Interaction de Chat Perdue – Lors de l'utilisation de Google Chrome

Anonymous User

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Si vous êtes un utilisateur de Google Chrome et que vous avez des difficultés à accéder au Chat with an Analyst du support Esri depuis votre navigateur Web, veuillez suivre les étapes ci-dessous :<\/P>

1. Cliquez sur le menu de9roulant Tools (celui qui ressemble e0 une cle9) en haut e0 droite de votre navigateur Web.<\/LI>
2. Cliquez sur Options > ltab Under the Hood > le bouton Content Settings > ltab Pop-ups.<\/LI>
3. Se9lectionnez le bouton radio Allow all sites to show pop-ups.<\/LI>
4. Cliquez sur Close dans les deux boeetes de dialogue.<\/LI><\/OL>

   Cela devrait vous permettre de voir et d'utiliser la feneatre contextuelle Chat with an Analyst sans rencontrer d'erreur ni recevoir de message d'avertissement.<\/P>

   Si vous ne souhaitez pas autoriser tous les sites e0 afficher des feneatres contextuelles et que vous voulez simplement faire une exception uniquement pour la feneatre contextuelle Chat with an Analyst, suivez les e9tapes ci-dessous :<\/P>

   1. Cliquez sur le menu de9roulant Customize and control Google Chrome (le menu de9roulant qui ressemble e0 une cle9) en haut e0 droite de votre navigateur Web.<\/LI>
   2. Cliquez sur Options > ltab Under the Hood > le bouton Content Settings > ltab Pop-ups.<\/LI>
   3. Cliquez sur le bouton Exceptions....<\/LI>
   4. Cliquez sur Add... dans la boeete de dialogue 'Pop-up Exceptions'.<\/LI>
   5. Dans la boeete de dialogue New Exceptions, entrez le nom de domaine suivant dans le champ texte Pattern: : support.esri.com.<\/LI>
   6. Assurez-vous que le menu de9roulant Action: est r89gl sur Allow.<\/LI>
   7. Cliquez sur OK.<\/LI>
   8. Cliquez sur Close dans toutes les boites de dialogue.<\/LI><\/OL>

      Cela devrait permettre uniquement l'apparition de la fentre contextuelle Chat with an Analyst lors de l'utilisation de Google Chrome.<\/P>

      Veuillez envoyer tout retour concernant 'Chat with an Analyst' l'adresse e-mail suivante : chatfeedback@esri.com<\/A>. <\/P>

      Veuillez laisser vos commentaires dans la section commentaires sous ce billet de blog. REMARQUE : Vous devez être connecté à votre compte Esri Global pour laisser des commentaires.<\/P>

      - Groupe CTI, Services de Support Esri<\/P>

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