Aide et ressources pour la licence des produits ArcGIS 10 et versions précédentes

Anonymous User

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Avec la sortie d'ArcGIS 10, je voudrais prendre quelques minutes pour vous présenter certaines des ressources disponibles lorsque vous êtes bloqué sur un problème de licence. Commençons par examiner deux sites Web regorgeant d'utilitaires et de références : le nouveau site Esri Customer Care<\/A> (pour ArcGIS 10), et le toujours utile site Esri Customer Service<\/A> (pour 9.3.1 et versions antérieures).<\/P>

Site Esri Customer Care - http:\/\/customers.esri.com<\/FONT><\/B>
Hanna a présenté plusieurs fonctionnalités du

site Esri Customer Care<\/A> dans son blog<\/A> publié en avril 2010. Comme je suis ici pour parler de la licence des produits, je souhaite mettre en avant l'onglet 'Authorization and Provisioning' du site. Cette section vous permet de consulter le statut des autorisations ArcGIS 10, de générer des fichiers de provisioning pour simplifier la licence, et d'obtenir de l'aide sur d'autres problèmes de licence. Il y a une excellente FAQ pour vous familiariser davantage avec certains des nouveaux flux de travail : Esri Customer Care – Authorization & Provisioning Help<\/A><\/I>.<\/A><\/P>Site Esri Customer Service - http:\/\/service.esri.com<\/FONT><\/B>
Le site Esri Customer Service est toujours l'endroit où aller pour toutes vos questions de licence 9.x. Chaque fois que vous devez transférer une licence flottante ou enregistrer des produits à usage unique et serveur, vous pouvez utiliser les liens Product Registration<\/A> et Request a New License File<\/A>. Vous pouvez enregistrer instantanément des produits à usage unique et recevoir le fichier de licence directement par e-mail. Les licences flottantes prennent un peu plus de temps, mais soumettre une demande de licence sur le site Web est la manière la plus directe d'envoyer tous les détails à votre représentant du service client.<\/P>

Si votre Esri Global Account est lié à votre numéro client, vous pouvez également utiliser le site Web pour consulter et gérer les licences de votre organisation. L'onglet ‘License Management’ vous permet de visualiser et transférer les licences flottantes, ainsi que de créer des listes et rapports concernant vos licences. Le lien ‘My Software’ liste vos produits, et peut même vous montrer qui a enregistré quel numéro UNK et quelles extensions.<\/P>

Licensing ArcGIS 10<\/FONT><\/B>
Je voudrais conclure en soulignant certains des nouveaux processus d'autorisation pour ArcGIS 10. Comme tous ceux qui ont participé au programme Beta le savent, la gestion des licences a subi quelques changements pour la sortie d'ArcGIS 10. Si vous consultez les liens ci-dessous, vous serez bien préparé pour licencier votre nouveau logiciel et démarrer aussi rapidement que possible :

ArcGIS Desktop Authorization<\/A><\/I>

ArcGIS Server Authorization<\/A><\/I>. <\/P>

Merci de poser toutes questions ou commentaires que vous pourriez avoir via la section commentaires sous ce post. NOTE : Vous devez être connecté à votre Esri Global Account pour laisser des commentaires.<\/P>

-John P, Analyste principal en mise en œuvre - Esri Support Services<\/P>

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