Faire Advenir le Changement : Vision, Stratégie et Tactiques

MichaelGreen

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Assurer une adoption large et cohérente d'une nouvelle technologie qui perturbe ou remplace complètement les flux de travail familiers est difficile. Aborder la gestion du changement centrée sur les personnes en conjonction avec un projet technologique augmente la probabilité que les organisations atteignent les résultats attendus. La gestion du changement centrée sur les personnes sera la plus efficace lorsque l'équipe de changement établit une vision claire et une stratégie.<\/P>

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• La vision répond aux questions <\/SPAN>pourquoi ?<\/EM> <\/SPAN>et <\/SPAN>pourquoi maintenant ?<\/EM><\/LI>La stratégie articule <\/SPAN>comment<\/EM> <\/SPAN>l'organisation réalisera le changement.<\/LI><\/UL><\/P>Le développement de la vision et de la stratégie se déroule dans la phase Préparation au Changement du <\/SPAN>processus de gestion du changement Prosci<\/A>. Ensemble, la vision et la stratégie déterminent un ensemble de tactiques, qui définissent quelles actions seront entreprises pour atteindre et maintenir le changement. La création et l'exécution des tactiques commencent dans la phase Gestion du Changement et se poursuivent tout au long de la phase Renforcement du Changement. <\/P>

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  Prendre le temps d'élaborer et de documenter une vision forte du changement, une stratégie d'exécution et un ensemble de tactiques permet aux managers de toute l'organisation de conduire le changement, plutôt que de réagir à la manière dont la nouvelle technologie impacte leurs équipes.<\/P>

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  Préparation au Changement<\/STRONG><\/SPAN><\/H2><\/P>Pendant cette phase, le champion du changement travaille en étroite collaboration avec le sponsor exécutif pour créer une vision qui définit le besoin de changement en adoptant une perspective centrée sur les personnes. Dans les phases suivantes, le sponsor exécutif introduira et répétera la vision dans des communications régulières sur le but et l'urgence du changement. <\/P><\/P>Une fois la vision établie, l'équipe de changement crée la stratégie de changement. La stratégie aide le champion du changement à identifier les personnes spécifiques (managers et superviseurs) qui seront responsables d'accompagner le changement auprès des individus. La direction utilise la stratégie de changement pour identifier et influencer proactivement tout défi de résistance connu avant qu'il n'impacte la phase de mise en œuvre.<\/P><\/P>Gestion du Changement<\/STRONG><\/SPAN><\/H2><\/P>Dès que la nouvelle technologie est déployée, la phase Gestion du Changement commence. <\/SPAN>Prosci définit 5 plans tactiques<\/A> <\/SPAN>nécessaires pour conduire le changement. Une fois les plans tactiques complétés, le champion du changement intègre les activités de gestion du changement dans le plan du projet technologique et fait un suivi avec les managers pour les exécuter en concert avec les jalons clés du projet.<\/P>Synchroniser les activités tactiques de gestion du changement centrées sur les personnes avec les activités de mise en œuvre du projet technologique aide à garantir que les individus sont prêts, disposés et capables d'adopter la nouvelle technologie dès qu'elle est disponible — raccourcissant ainsi le délai jusqu'à la valeur ajoutée. <\/P><\/P>Les managers peuvent influencer la perception positive des nouveaux flux de travail afin que les individus anticipent favorablement le changement. Les individus peuvent adopter la vision du futur et faire le choix d'implémenter le changement.<\/P><\/P>

  Renforcement du Changement<\/STRONG><\/SPAN><\/H2><\/P>Pour qu'un changement devienne permanent, les individus doivent savoir que leurs nouveaux flux de travail sont soutenus. Pendant cette phase, le champion du changement évalue les progrès en recherchant des retours d'information auprès des individus et managers impactés. Ces retours déterminent si les tactiques doivent être ajustées pour améliorer le succès du projet.<\/P><\/P>La priorisation est généralement un défi durant cette phase. La plupart des équipes doivent accomplir leur mission avec un minimum de ressources, ce qui provoque une activité intense pour les individus tout au long de la journée.<\/P><\/P>Pendant ces périodes chargées, les managers peuvent s'appuyer sur la stratégie et les tactiques de changement pour communiquer avec les individus impactés et s'assurer qu'ils reçoivent une formation et un coaching efficaces.<\/P><\/P>Lorsque les activités quotidiennes commencent à empiéter sur l'effort de changement, les individus peuvent faire une pause, se souvenir de la vision, et réorienter leurs actions pour rester alignés avec l'objectif du changement.<\/P><\/P>Lorsqu'elle est exécutée efficacement, la gestion du changement centrée sur les personnes réduit le temps nécessaire aux individus pour adopter un changement, adopter de nouveaux flux de travail, et utiliser une nouvelle technologie afin d'avoir un impact significatif dans leur organisation.   <\/P> <\/EM><\/SPAN><\/P><\/BODY><\/HTML>