Erreur d'horloge système Drone2Map

AmberWittner

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Je viens d'installer la version d'août 2019 de Drone2Map et je l'ai licenciée avec mon utilisateur nommé autorisé. J'ai également « pris hors ligne » avant de fermer l'application, en préparation pour une utilisation sur le terrain ou sans internet. J'ai fermé l'application, puis j'ai essayé de la rouvrir et maintenant je reçois le message ci-dessus lorsque j'essaie de « me connecter » pour autoriser le logiciel. Étrange, car je l'avais bien autorisé pour une utilisation hors ligne avant de la fermer.<\/P>

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J'ai un essai de 60 jours autorisé à mon utilisateur nommé au sein de mon organisation AGOL. Esri, merci de conseiller. Je trouve peu ou pas de documentation sur ce message d'erreur spécifique - propre à Drone2Map. J'ai aussi essayé de changer l'horloge système en MT, CST, EST depuis PST... sans succès, l'application ne se lance pas à cause de cette erreur. Je suis basé en Californie, nos administrateurs AGOL sont répartis à travers le pays... Je travaille pour USGS.<\/P><\/BODY><\/HTML>

AmnoyAm

This error usually comes up when your system clock changed 24 hrs forward or backward.  If you've already switched your system clock back to the current date and time and still getting this error, do the following:

1.  On the client machine where Drone2Map was installed, open your Registry Editor and go to HKCU\Software\ESRI\Drone2Map\Licensing.  Look for the key, ARCPROWORKOFFLINE, and change the value from TRUE to FALSE.  This will allow you to start Drone2Map with the AGOL login dialogue.  

2.  Your AGOL organization still thinks you've taken the Drone2Map license offline.  Contact Esri's Customer Service to remove the offline status from your account.  

You should be able to start and log in to Drone2Map with your AGOL account afterward.