Les comptes administrateurs de l'organisation ne peuvent pas télécharger ArcGIS Pro et D\

Question

<\/HEAD>Je travaille avec une organisation à but non lucratif qui met en œuvre le programme ESRI nonprofit et une école à charte qui met en œuvre le programme K-12. Dans les deux cas, un compte administrateur par défaut a été configuré et les comptes ont reçu des privilèges ESRI. Dans les deux cas, lorsque les comptes administrateurs se connectent à My ESRI, on leur dit qu'ils n'appartiennent à aucune organisation, pourtant l'onglet Organization dans ArcGIS Online montre clairement qu'ils sont membres avec des privilèges d'administrateur.<\/P><\/BODY><\/HTML>

JoshuaBeaton · Accepted Answer

Hi Deborah,

Thank you for your question. An administrator in AGOL differes from an administrator in My Esri. Your primary maintenance contact for your company would be the My Esri administrator and would have the ability to add your  Esri enabled accounts from AGOL to your My Esri organization with the necessary permissions you wish to have. When on My Esri, go to the My Organizations tab and follow the instructions on the page to request access to My Esri. Your My Esri administrator will recieve the request and grant you the appropriate permisssions.

Hope this helps,

Josh