Pourquoi les cartes ESRI pour Office ne fonctionnent-elles pas ?

Question

<\/HEAD>J'ai des difficultés à faire fonctionner ESRI Maps for office pour moi. J'ai téléchargé le fichier et je peux le voir dans Microsoft Excel, mais lorsque j'essaie de me connecter, on me dit que je dois avoir un abonnement valide ESRI ArcGIS online. Le problème est que j'en ai un et qu'il est actif. Quelqu'un d'autre a-t-il eu ce problème ? Ou connaît-il une solution de contournement ? <\/P><\/BODY><\/HTML>

JakeSkinner · Answer

Hi Stephanie,

Esri Maps for Office requires an Organization Account.  It looks like you have a public account.  You can contact customer service to activate your ArcGIS Online Organization.

Stephanie_Parker1 · Answer

I get the error when I log on with my credentials, its like it recognizes I have an account but tells me I need to have either an admin add me or sign up for a 30 day trial etc. I thought it was a public account, I even went and tried to create one to make sure and the system told me its already a public account etc. I included the error below...

JakeSkinner · Answer

Hi Stephanie,

Are you receiving an error when you try to log in?  Is your online account a public account?

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