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Bonjour à tous,<\/P>
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Nous rencontrons un problème lors du démarrage des services de carte depuis ArcGIS SOM (9.2). Lors du démarrage du service de carte depuis ArcGIS SOM, le statut affiche 'Démarrage' pendant environ 2 à 5 minutes puis échoue à démarrer le service de carte. Nous avons SOM fonctionnant sur un serveur différent et ArcSDE sur un autre serveur, dans le cadre d'un processus initial de dépannage, nous avons suspecté que cela pourrait être dû au pare-feu et à un problème réseau et avons demandé à notre équipe fournisseur de nettoyer le système et la règle du pare-feu réseau si nécessaire. Après avoir écarté avec succès ces options, nous avons toujours un problème lors du démarrage des services de carte.<\/P>
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Dans le cadre du processus de dépannage, nous avons créé une connexion SDE depuis ArcCatalog et testé, pour la première requête de connexion SDE la connexion est établie avec succès en moins de 2 minutes et à partir de la fois suivante la connexion prend trop de temps. Nous suspectons que notre requête de démarrage du service de carte ne reçoit pas la réponse de SDE dans le délai imparti ce qui entraîne le code d'état '8' dans le fichier giomgr_esri_sde.log avec le statut 'SE_EXIT_LOST_CLIENT 8'.<\/P>
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J'ai essayé d'augmenter le temps d'attente maximum du service de carte à 10 minutes dans ArcGIS SOM Manager et tenté de démarrer le service, mais toujours aucune réponse et le SOM plante.<\/P>
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Nous avons vérifié toutes les solutions possibles et le processus de dépannage ArcSDE (sauf recréer le service ArcSDE car nous n'avons trouvé aucun journal lié au service SDE) et rencontrons toujours le même problème. Initialement, nous avions environ 50 services de carte et pour augmenter l'espace mémoire interne pour le processus gsrvr.exe, nous avons supprimé environ 16 services de carte mais nous ne parvenons toujours pas à démarrer les services de carte.<\/P>
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Est-ce que l'un d'entre vous a déjà rencontré un problème similaire auparavant dans un environnement serveur Windows 2003 R2 ArcSDE 9.2 ? Je sais que tout est obsolète et que le support est limité, mais jusqu'à ce que nous mettions à niveau le système actuel, nous devons gérer cela pour les clients. Ce système fonctionnait très bien depuis longtemps, environ 6 ans, et c'est la première fois que nous rencontrons ce genre de problème. Dans le cadre de notre processus de dépannage, nous avons rassemblé l'historique des événements sur ce serveur ArcSDE particulier et constaté qu'il y a 2 mois, en raison d'un problème avec VSS Writer et l'échec de la sauvegarde de la base de données, notre équipe fournisseur redémarrait le serveur sur demande ponctuelle pendant les heures ouvrables. Depuis lors, il y a environ 2 mois, nous avons des problèmes intermittents avec les services de carte.<\/P>
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J'espère que quelqu'un pourra apporter un éclairage pour aider à ce sujet...<\/P>
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Merci et cordialement,<\/P>
~Paul<\/P><\/BODY><\/HTML>
