Bienvenue dans le guide de dépannage pour les Outils ArcGIS GeoBIM.Cet article vise à vous fournir des solutions claires et exploitables pour vous aider à identifier et résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de la synchronisation des données Autodesk Forma dans ArcGIS GeoBIM.
Remarque : À partir de la mise à jour d'ArcGIS Online de juillet 2026, la fonctionnalité Analyzea été introduite sur la page des outils ArcGIS GeoBIM pour offrir des capacités d'analyse pré-synchronisation pour vos fichiers Autodesk Forma .dwg, .ifc et .rvt. Cela vous permet d'identifier les fichiers problématiques dans le Rapport d'analyse pré-synchronisation avant de commencer les opérations de synchronisation dans ArcGIS GeoBIM. Pour en savoir plus, consultez analyze BIM documents.
Par conséquent, cet article de dépannage s'adresse principalement aux utilisateurs travaillant avec ArcGIS GeoBIM sur Enterprise 12.1 ou une version antérieure.
La page des outils ArcGIS GeoBIM vous permet de configurer et d'exécuter des outils de géotraitement (Ajouter les étendues du document, Ajouter les modèles du document ; uniquement 12.0 et versions supérieures, Ajouter les problèmes du projet, et Ajouter les limites du projet) pour formats de fichiers pris en charge.
Après l'exécution des outils dans ArcGIS GeoBIM, vous pouvez rencontrer des messages tels queÉchec du travailouTravail réussi avec erreursdans l'ongletHistorique. Cela indique qu'il y a eu un problème lors de la tentative de synchronisation de vos données de projet BIM.
Si cela se produit, vous pouvez consulter les résultats via :
- Fenêtre Résumé du travail
Utilisez cette méthode pour identifier rapidement les fichiers qui n'ont pas pu être synchronisés avec ArcGIS GeoBIM.
Remarque : L'expérience d'échec du travail a été repensée pour la mise à jour d'ArcGIS Online de juillet 2026 afin de consolider toutes les erreurs de travail dans un rapport d'erreurs post-synchronisation dédié. Ce rapport remplace les erreurs de fichiers listées dans la fenêtre Résumé du travail.
Pour en savoir plus, consultez échecs de travaux.
Effectuez les étapes suivantes :
- Cliquez sur l'onglet Historique sur la page Outils.
- Cliquez sur l'icône Afficher le résumé du travail (info) à côté du message d'avertissement dans l'onglet Historique.
- La boîte de dialogue Résumé du travail s'ouvre.
- Examinez les fichiers listés dans la section Erreurs du travail et leur message d'erreur associé.
- Examinez les messages d'erreur du journal des outils (décrits plus loin dans cet article).
- Télécharger le rapport d'erreurs
Utilisezcette méthode pour voir un journal complet du travail de géotraitement, identifier la cause principale et les schémas d'échecs, ainsi que pour auditer les exécutions d'outils au fil du temps.
Remarque : L'expérience du rapport d'erreurs a été repensée pour la mise à jour d'ArcGIS Online de juillet 2026 afin de consolider toutes les erreurs de travail dans un rapport d'erreurs post-synchronisation dédié. Par conséquent, le journal compressé du rapport d'erreurs n'est plus fourni.
Effectuez les étapes suivantes :
- Cliquez sur l'onglet Historique sur la page Outils.
- Cliquez sur Télécharger le rapport d'erreurs en bas de l'onglet Historique.
- Le rapport d'erreurs compressé est téléchargé sur votre disque local.
- Extrayez le fichier zip et ouvrez le fichier texte.
- Examinez le journal des outils pour identifier la cause principale et/ou le schéma des échecs.
- Examinez les rapports d'erreurs au fil des exécutions successives des outils pour auditer les résultats de synchronisation.
Utilisez cette méthode pour surveiller tous les travaux d'outils et leurs métadonnées associées.
Effectuez les étapes suivantes :
- Ouvrez la page d'accueil des projets ArcGIS GeoBIM .
- Cliquez sur l'icône Afficher les détails du projet
Tool log errors
This section offers guidance and descriptions on common geoprocessing tool errors. Use this information to troubleshoot the specific errors experienced with your Autodesk Forma data.
Error message | Description | Troubleshooting |
|---|
Error creating GIS document | Indicates a problem was encountered when trying to create GIS features of BIM documents. | Ensure your documents are compatible for the sync process. See georeferencing workflows. |
Error syncing document | Indicates a problem was encountered when trying to sync BIM documents from the linked Autodesk projects. | Ensure your documents are compatible for the sync process. See georeferencing workflows. |
Unable to project geometry
| Indicates the Autodesk document contents are out of bounds for the spatial reference used. | Ensure your documents are compatible for the sync process. See georeferencing workflows. |
exception: Job failed! | Indicates the GP service has encountered an issue or error during the job execution which results in the termination of the process. | Contact GeoBIMSupport@esri.com if you are encountering this error. |
exception: User not authorized for this account or project. | Indicates the user does not have the necessary permissions to access the Autodesk account or project. | Verify you have permissions to the Autodesk account and projects included in the GeoBIM project.
Reach out to your Autodesk administrator if you require permission updates.
|
DA job failed | Indicates a failure in the design automation process. | Contact GeoBIMSupport@esri.com if you are encountering this error. |
An unexpected error happened during phase Publishing of job | Indicates there was a problem or failure that occurred while attempting to publish or execute the GP tools. | Contact GeoBIMSupport@esri.com if you are encountering this error. |
Job failed! Failed to create ArcGIS GeoBIM 3D Document Models Service: Expecting value: line 1 column 1 (char 0) | Indicates the GP service encountered an issue or error during the execution of the Add Document Models tool which results in termination of the process. | Double check your configuration of the geoprocessing service configuration file for GeoBIMUtilities |
Job failed! Failed to create ArcGIS GeoBIM 3D Document Models Service: Service name not available | Indicates the GP service has encountered an issue or error during the execution of the Add Document Models tool which results in termination of the process. | If you are using an Organization that has no 3D scene services published (via ArcGIS Pro or by directly uploading a geodatabase) before, the 3D Object Feature Layer creation fails. Add Document Extents tool requires this one-time setup prior to running the tool. To workaround, publish a 3D scene service to your Organization from ArcGIS Pro or upload a file geodatabase. |
If you encountered an error with the ArcGIS GeoBIM geoprocessing tools that is not listed in the table above and you are unsure on next steps, please follow the steps outlined in the Issue not listed? section of the ArcGIS GeoBIM troubleshooting hub.
