À la fin de la première page du formulaire de ticket de support, les utilisateurs ont deux choix : « Obtenir des recommandations AI » ou « Ou continuer à créer un cas ». Le bouton AI est stylisé et beaucoup plus visible visuellement - cela devrait être inversé pour que le bouton Continuer à créer un cas soit plus visible à la place. Avec les avancées des outils AI sur le web en général et ESRI en particulier, j'imagine que de nombreux utilisateurs ont déjà consulté l'un d'eux avant de se tourner vers le support ESRI. De plus, le traitement après avoir cliqué sur ce bouton prend vraiment beaucoup de temps, bien plus longtemps que de terminer la soumission manuellement. <\/P>
Cela pourrait juste être une préférence personnelle et je ne pense pas que le bouton doive être supprimé ou quoi que ce soit, mais il semble que ce ne soit pas la bonne chose à prioriser.<\/P>
