Nous vous avons entendu. Sur nos canaux de communication, les utilisateurs d'ArcGIS for Excel ont signalé des difficultés à supprimer le complément ArcGIS for Excel ou l'impossibilité d'arrêter une invite persistante qui réapparaît même après que le complément semble avoir été supprimé. La friction liée à la suppression des compléments sur la plateforme Office de Microsoft est un point douloureux connu. Nous souhaitons y remédier avec des solutions qui peuvent fonctionner pour vous.<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>Ce billet explique les scénarios les plus courants et les étapes qui ont permis aux utilisateurs de résoudre le problème.<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>Premièrement : Comprendre pourquoi cela se produit<\/SPAN><\/STRONG> <\/SPAN><\/P>ArcGIS for Excel est un complément Microsoft 365 Office, ce qui signifie que son comportement d'installation et de suppression est régi par le framework de compléments de Microsoft et non par un programme d'installation traditionnel pour bureau. Cela crée deux situations distinctes qui peuvent sembler identiques en surface mais nécessitent des corrections différentes :<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>Scénario A<\/SPAN><\/STRONG> : Vous avez installé vous-même le complément depuis Microsoft AppSource et souhaitez le supprimer vous-même.<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>Scénario B<\/SPAN><\/STRONG> : Votre administrateur informatique a déployé le complément via le Microsoft 365 Admin Center (Déploiement centralisé), et vous ne pouvez pas le supprimer vous-même.<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>Savoir quelle situation s'applique à vous est la première étape clé.<\/SPAN>
<\/SPAN><\/P>Scénario A : Vous l'avez installé vous-même<\/SPAN><\/STRONG> <\/SPAN><\/P>Étape 1 : Supprimez le complément depuis l'onglet Accueil<\/SPAN><\/STRONG> <\/SPAN><\/P>C'est l'erreur la plus courante. Beaucoup d'utilisateurs cherchent le complément sous <\/SPAN>Fichier > Options > Compléments<\/SPAN><\/STRONG>, mais ArcGIS for Excel est un complément Office (basé sur le web), pas un complément COM ou Excel. Il n'apparaîtra pas dans cette liste.<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>Le chemin correct est :<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>Ouvrez Excel<\/SPAN> <\/span>Allez dans l'onglet Accueil du ruban<\/span> <\/LI>Cliquez sur Compléments <\/span>Trouvez ArcGIS for Excel dans la liste <\/span>Cliquez sur le menu (...) à côté <\/span>Sélectionnez Supprimer <\/span>Étape 2 : Vous voyez toujours une fenêtre contextuelle sur un fichier spécifique ?<\/STRONG> <\/P>
Si vous avez supprimé le complément mais qu'un fichier Excel spécifique continue de vous demander d'autoriser le complément ArcGIS à son ouverture, c'est un comportement connu de Microsoft. Excel intègre une référence au complément dans le fichier du classeur lui-même, et la suppression du complément de votre compte ne supprime pas automatiquement cette référence des fichiers existants.
La solution qui a fonctionné pour les membres de la communauté :
Copiez tout le contenu de vos feuilles dans un nouveau classeur vierge :
- Créez un nouveau classeur Excel vide
- Copiez et collez tous les onglets et données du fichier original dans ce nouveau classeur
- Enregistrez ce nouveau classeur sous un nouveau nom
- L'invite du complément n'apparaîtra plus dans ce nouveau fichier
Ces étapes peuvent vous aider à résoudre cette fenêtre contextuelle fantôme. Le fichier original conserve la référence intégrée au complément, mais le nouveau fichier créé ne l'a pas.
Étape 3 : Videz le cache des compléments Office
Si le complément semble toujours actif après sa suppression, votre client Office peut utiliser une version mise en cache. Vider ce cache peut résoudre ce problème.
Sur Windows :
- Fermez tous les classeurs Excel ouverts
- Ouvrez une invite de commandes en tant qu'administrateur
- Exécutez la commande suivante : rmdir /s /q "%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef"
- Rouvrez Excel
Sur macOS : Suivez les instructions de Microsoft pour vider le cache Office.
Dans Excel Online (dans un navigateur) : Videz uniquement le cache des paramètres du site dans les paramètres de votre navigateur, plutôt que toutes les données de navigation.
Scénario B : Votre administrateur informatique l'a déployé
Si le complément vous a été déployé via le Microsoft 365 Admin Center de votre organisation, vous ne pourrez pas le supprimer vous-même, c'est ainsi que fonctionne le cadre de déploiement centralisé de Microsoft. L'option pour supprimer n'apparaîtra tout simplement pas.
Dans ce cas, vous devez contacter votre administrateur informatique et lui demander soit :
- De vous retirer du groupe de déploiement assigné au complément ArcGIS for Excel, ou
- D'enlever complètement le complément du déploiement organisationnel dans le Microsoft 365 Admin Center sous Paramètres > Applications intégrées
Une fois que l'administrateur aura retiré ou réaffecté le déploiement, il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que le complément disparaisse de votre instance Excel.
