Bonjour, Je me suis déconnecté par erreur de mon organisation sur le compte My esri, et je ne peux pas me reconnecter car j'ai besoin d'un Token de 36 caractères. J'ai envoyé plusieurs fois la demande d'autorisations, mais je n'ai reçu aucun e-mail. Veuillez, s'il vous plaît, reconnecter mon Numéro Client à mon organisation dans My esri account. J'ai perdu toutes les autorisations que j'avais, comme je ne peux plus télécharger de logiciel et bien plus encore...

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Mon compte esri

YounessAlaoui_Mhamedi

Bonjour,

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Je me suis déconnecté par erreur de mon organisation sur le compte My esri, et je ne peux pas me reconnecter car j'ai besoin d'un Token de 36 caractères. J'ai envoyé plusieurs fois la demande d'autorisations, mais je n'ai reçu aucun e-mail.<\/P>

Veuillez, s'il vous plaît, reconnecter mon Numéro Client à mon organisation dans My esri account.<\/P>

J'ai perdu toutes les autorisations que j'avais, comme je ne peux plus télécharger de logiciel et bien plus encore...<\/P>

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YounessAlaoui_Mhamedi

Yes i tried to contact them, but unfortunately they do not answer me. I wrote several emails but without any response.

Country: Morocco

Esri distributor: Geomatic

JayantaPoddar

Were you able to get in touch with your local Esri Distributor? They might be able to connect you back into your My Esri Organization.

YounessAlaoui_Mhamedi

Excatly

JayantaPoddar

The screenshot suggests that he might have got disconnected from his My Esri organization.

TeresaDolan

@YounessAlaoui_Mhamedi

When you sign out of My Esri, you don't lose anything. If you were connected to an organization with certain permissions, like downloads, then when you sign in again, those permissions are retained.

Ensure you are signing in with the same username you used that had permissions.

If you no longer remember that username, then you'll need to fill out the Request Permissions form using the username you are signed in with in your screenshot.

JayantaPoddar

An authorized caller of your organization needs to contact your local Esri Support. The caller can provide your Esri Account (youness50) to be added to your My Esri organization, with required permissions/ privileges.

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