Compte ESRI trouvé dans une violation de données et je ne peux pas changer le mot de passe????

Question

Donc, mon email et mon mot de passe ont été trouvés dans une violation de données selon la recherche de mots de passe de google chrome. Donc, je suis entré dans ce compte et je ne trouve pas où changer mon mot de passe.  Dois-je être dans un autre compte ? pour les forums communautaires.  quand je vais sur mon profil ou mes paramètres, changer le mot de passe n'est pas une option.  Pourquoi ?

DrVSSKiran · Answer

Hi,

If you found any difficulty to reset the AGOL organization or Personal ArcGIS desktop or AGOL password, the only solution is to drop a mail to customer care service@esri.com, and ask them to reset the Password.

Share the following information with customer care executive.

1. User ID

2. End User Number/ID

Regards,

Kiran

TeresaDolan · Answer

If you are signed in with any account that is not an ArcGIS Public Account, you will need to change your password in the system that owns the account.

From My Esri's common questions:

Hope this helps.