Error: 7466 - La desautorización del software falló.

Question

<\/HEAD>Intentando desautorizar la licencia de uso único de ArcGIS v10.6.1 antes de actualizar el software a v10.7.1. Error al desautorizar el software; con este mensaje "Error 7466: La devolución de este cumplimiento es denegada por la política de devoluciones porque se excedió el máximo permitido."<\/P> La licencia del software está vigente, uso único. Sistema operativo Windows 10.<\/P> <\/P> Actualización: Cambie el nombre de la carpeta FLEXnet a FLEXnet_old en Windows Explorer. Luego abra ArcGIS Administrator y autorice ahora.<\/P><\/BODY><\/HTML>

KatHerrera · Answer

Thank you. Customer Service got this sorted out for us.

AmnoyAm · Answer

Kat,

You do not need to deauthorize the Single Use license when upgrading.  The same license will apply to the Desktop 10.7.1.

As for the error, there is a limit to the ability to authorize/deauthorize the same entitlement.  Like George Thompson mentioned above, contact Customer Service.  A representative can reset this on the back end.

George_Thompson · Answer

I would recommend calling Customer Service to start; https://www.esri.com/en-us/contact#c=us&t=3