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Los Usuarios\/Administradores de las Organizaciones de ArcGIS Online pueden haber notado algunas irregularidades con los cargos de créditos por almacenamiento de features entre el 1 de enero y el 4 de julio de 2018. Esto fue resultado de un bug en el proceso de contabilidad de créditos que causó tiempos de espera esporádicos y aumentos en los tiempos de ejecución al correr el servicio de cálculo de créditos por almacenamiento de features. Este problema fue corregido el 4 de julio de 2018. El equipo de operaciones está trabajando para poder detectar tales escenarios con un monitoreo mejorado de estos servicios.<\/P>
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BUG-000100343<\/STRONG>: Ocasionalmente, a los usuarios no se les cobra por el almacenamiento del servicio feature durante una hora completa.<\/P> <\/P>Como resultado del bug, algunas organizaciones no fueron cobradas esporádicamente por almacenamiento de features en incrementos horarios durante este período. A las organizaciones no se les cobrará por ningún cargo faltante por almacenamiento de features. Aunque no se requiere ninguna acción por su parte, queremos mostrarle cómo pudo haber aparecido el error en la pestaña de estado y señalarle las herramientas de reporte para entender el almacenamiento de créditos y comprender si fue afectado por este bug.<\/P> <\/P><\/P>Identifique irregularidades:<\/P><\/P><\/P>1. Navegue a la pestaña de estado y vea los últimos 60 días, o un período que incluya antes y después del 4 de julio.<\/P><\/P>2. Vea Almacenamiento Irregular y Consistente de Features en el reporte de estado.<\/P><\/P>NOTA: Tenga en cuenta que si miembros en la organización estuvieron publicando, eliminando o agregando nuevas features a capas feature alojadas, el almacenamiento puede fluctuar debido a cambios en el almacenamiento de datos.<\/P><\/P>
<\/P><\/P><\/P>3. Haga clic en un día específico para verificar si los cargos fueron consistentes cada hora. Si hay cargos horarios faltantes esporádicos, entonces probablemente haya experimentado BUG-000100343<\/STRONG>. Si se le cobró consistentemente cada hora durante el día, entonces no fue afectado. Como este bug fue esporádico, puede que haya sido afectado algunos días y otros no, así que siéntase libre de revisar varios días.<\/P><\/P>BUG-000100343<\/STRONG>:<\/P> <\/P> 
<\/P> <\/P><\/P>Cargos horarios correctos por créditos:<\/STRONG><\/P><\/P>
<\/P> <\/P> 4. Para verificar la cantidad de datos almacenados para un día específico, haga clic en el anillo de almacenamiento y vea la tabla abajo. Notará que el tamaño permanece igual al comparar el almacenamiento feature antes del 4 de julio y después del 4 de julio, pero los créditos cobrados pueden variar.<\/P><\/P>BUG-000100343: Antes del 4 de julio 2.76 GB, 11.83 créditos<\/STRONG><\/P>
Después del 4 de julio, 2.76 GB, 21.84 Créditos
Para verificar su tamaño de almacenamiento feature durante este período, por favor vea los detalles del almacenamiento feature en el panel de estado. Como se mencionó arriba, no se requiere ninguna acción por su parte, pero como administrador puede profundizar en sus reportes de créditos para ver si fue afectado. Si algo no parece estar bien, no dude en contactarnos en Soporte Técnico para responder cualquier pregunta.
Algunos enlaces útiles del blog:
Reporte del Almacenamiento Feature en la Pestaña Estado:
https://www.esri.com/arcgis-blog/products/arcgis-online/administration/understanding-feature-storage-reports-december-2016/
Estrategias para gestionar créditos:
https://www.esri.com/arcgis-blog/products/arcgis-online/administration/five-strategies-and-tools-for-managing-credits-in-arcgis-online/
Ayuda:
http://doc.arcgis.com/en/arcgis-online/reference/credits.htm
http://doc.arcgis.com/en/arcgis-online/administer/view-status.htm#ESRI_SECTION1_1D001100A7A24CDF85A09169E0A424ED
