Actualizado el 27 de julio de 2026
En un mercado laboral dinámico, abundan las discusiones y opiniones de expertos sobre qué habilidades deben tener los profesionales para captar la atención de los gerentes de contratación. En un entorno laboral dinámico, la discusión (y el desacuerdo) a menudo se centra en cómo gestionar nuevas tecnologías y capacidades habilitadas por la tecnología que parecen llegar a velocidad relámpago.
Las sugerencias suelen dirigirse a los individuos. Pero la disrupción y los avances tecnológicos de los últimos años han provocado grandes cambios en las expectativas, y estas nuevas expectativas han tenido un gran impacto en las organizaciones y su liderazgo.
Muchas organizaciones buscan formas no solo de cumplir con las expectativas, sino de crear oportunidades. Las organizaciones visionarias están aprovechando las nuevas capacidades tecnológicas para lograr mayores eficiencias, construir resiliencia en las operaciones y alcanzar nuevos clientes. Cada vez más, las organizaciones innovadoras están utilizando la tecnología GIS para impulsar nuevas oportunidades y crecimiento.
Desarrolla a las personas para aumentar el impacto
Menos hablado es la idea de desarrollar empleados como un motor clave de crecimiento. A pesar de la tecnología omnipresente que impregna la vida moderna, la ingeniosidad y creatividad humana siguen siendo indispensables. Las organizaciones que prestan atención a motivar y retener empleados tienen líderes que entienden que las personas son su activo más importante: el motor colectivo detrás de operaciones eficientes, clientes altamente comprometidos e ideas innovadoras que impulsan el negocio hacia adelante.
El desarrollo de la fuerza laboral es una estrategia centrada en las personas que está directamente alineada con los objetivos estratégicos del negocio. Como cualquier cosa, para hacerse bien, el desarrollo de la fuerza laboral requiere planificación. La planificación debe abarcar el apoyo a proyectos e iniciativas conocidas pero, más importante aún, ayudar a preparar a individuos y equipos para aprovechar nuevas tecnologías como palanca para mejorar el estado actual y aprovechar nuevas oportunidades que surjan del estado aún por venir.
El proceso de planificación
La planificación comienza con la alineación estratégica. Los gerentes necesitan demostrar eficazmente cómo el desarrollo de la fuerza laboral apoya directamente los objetivos estratégicos del negocio de la organización. Si pueden hacer eso, obtienen el respaldo ejecutivo (y la aprobación del presupuesto).
Revisar la declaración de misión de la organización (normalmente encontrada en el sitio web principal) y presentaciones ejecutivas y comunicaciones puede ayudar a confirmar o identificar los objetivos estratégicos del negocio. Una actividad clave es documentar cómo el programa GIS apoya directamente los objetivos estratégicos. A partir de ahí, documente los roles laborales involucrados en crear, gestionar y usar infraestructura y aplicaciones GIS. Pregunte:
- ¿Cuáles son los objetivos estratégicos del negocio de mi organización?
- ¿Cómo apoyan nuestras aplicaciones GIS los objetivos estratégicos?
- ¿Qué roles laborales apoyan las aplicaciones GIS que respaldan los objetivos estratégicos?
A continuación, analice el conocimiento y habilidades necesarias para cada rol. Si hay brechas, comience a identificar recursos para el desarrollo de la fuerza laboral y métodos de entrega para cubrir esas brechas. Considere prioridades, cronogramas de proyectos y presupuesto. Documente sus hallazgos. Esta es la génesis de un plan accionable de desarrollo de la fuerza laboral. Pregunte:
- ¿Qué conocimientos y habilidades se requieren para cada rol?
- Basado en planes actuales y futuros, ¿cuáles son nuestras prioridades en desarrollo de la fuerza laboral?
- ¿Qué recursos están disponibles para desarrollar los conocimientos y habilidades requeridos?
- ¿Cuál es nuestro presupuesto?
Una vez documentado el plan, tome acción y ejecútelo. Es importante revisar periódicamente el progreso y el plan mismo. Esté preparado para modificar el plan si un miembro clave del personal se jubila o cambia de rol, se crea un nuevo rol o se introduce un nuevo componente tecnológico. Es crítico que un plan de desarrollo de la fuerza laboral mantenga su alineación estratégica con el tiempo. Si no lo hace, el plan se vuelve irrelevante. Pregunte:
- ¿Se está ejecutando el plan según lo previsto?
- ¿Es necesario modificar el plan?
- ¿Sigue siendo relevante el plan?
Resultados del desarrollo de la fuerza laboral
Los resultados explícitos son personas desarrollando las habilidades correctas en el momento adecuado, con un presupuesto aprobado disponible. Con los conocimientos y habilidades adecuados en su lugar, las operaciones diarias son más eficientes y los proyectos planificados se lanzan a tiempo y aportan valor a la organización.
Igualmente importante, los gerentes pueden demostrar cómo su equipo funciona como un activo estratégico y los empleados se sienten valorados y entusiasmados con sus contribuciones, lo que conduce a una mayor productividad y retención.
Desde un punto de vista del liderazgo, el resultado clave es una fuerza laboral capacitada capaz de navegar las disrupciones que puedan traer la tecnología y otros cambios —y, más importante aún— aprovechar las nuevas oportunidades que surjan.
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