Interacción de Chat Perdida – Al Usar Google Chrome

Anonymous User

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Si usted es usuario de Google Chrome y tiene dificultades para acceder al 'Chat with an Analyst' de Esri Support desde su navegador web, por favor siga los siguientes pasos:<\/P>

1. Haga clic en el menú desplegable 'Tools' (el que parece una llave inglesa) en la parte superior derecha de su navegador web.<\/LI>
2. Haga clic en Options > la pestaña 'Under the Hood' > el botón 'Content Settings' > la pestaña 'Pop-ups'.<\/LI>
3. Seleccione el botón de opción 'Allow all sites to show pop-ups'.<\/LI>
4. Haga clic en 'Close' en ambos cuadros de diálogo.<\/LI><\/OL>

   Esto debería permitirle ver y usar la ventana emergente 'Chat with an Analyst' sin encontrarse con el error o recibir el mensaje de advertencia.<\/P>

   Si no desea permitir que todos los sitios muestren ventanas emergentes y solo quiere hacer una 'excepción' para la ventana emergente 'Chat with an Analyst', siga los siguientes pasos:<\/P>

   1. Haga clic en el menú desplegable 'Customize and control Google Chrome' (el menú desplegable que parece una llave inglesa) en la parte superior derecha de su navegador web.<\/LI>
   2. Haga clic en Options > la pestaña 'Under the Hood' > el botón 'Content Settings' > la pestaña 'Pop-ups'.<\/LI>
   3. Haga clic en el botón 'Exceptions…'.<\/LI>
   4. Haga clic en 'Add…' en el cuadro de diálogo 'Pop-up Exceptions'.<\/LI>
   5. En el cuadro de diálogo 'New Exceptions', ingrese el siguiente nombre de dominio en el campo de texto 'Pattern:': support.esri.com.<\/LI>
   6. Asegúrese de que el menú desplegable 'Action:' esté configurado en 'Allow'.<\/LI>
   7. Haga clic en 'OK'.<\/LI>
   8. Haga clic en 'Close' en todos los cuadros de diálogo.<\/LI><\/OL>

      Esto debería permitir que solo aparezca la ventana emergente 'Chat with an Analyst' al usar Google Chrome.<\/P>

      Por favor envíe cualquier comentario que tenga sobre 'Chat with an Analyst' a la siguiente dirección de correo electrónico: chatfeedback@esri.com<\/A>. <\/P>

      Por favor deje cualquier comentario en la sección de comentarios debajo de esta publicación del blog. NOTA: Debe iniciar sesión en su Esri Global Account para dejar comentarios.<\/P>

      - Grupo CTI, Servicios de Soporte Esri<\/P>

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