ACTUALIZADO 16/3/2021: <\/STRONG> A medida que My Esri evoluciona, trabajamos arduamente para mejorar los procesos y facilitar la administración de su organización. La información a continuación está un poco desactualizada. Por favor, consulte el tema actualizado del blog <\/SPAN>Cómo administrar usuarios en My Esri<\/A> para obtener la información más reciente.<\/P> <\/P>
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Entonces, usted es un administrador en My Esri.<\/P>
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Usted solicitó serlo o fue designado como administrador de su organización en My Esri. Puede que le hayan asignado esta posición porque es el Contacto Principal de Mantenimiento de su organización. O bien, otro administrador le otorgó esta asignación porque usted gestiona un equipo.<\/P>
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¡Genial!<\/P>
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Pero, ¿qué significa eso y cuáles son sus responsabilidades?<\/P>
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Los administradores en My Esri ("admins" para abreviar) son aquellos usuarios a quienes se les ha concedido el permiso Asignar permisos <\/STRIKE>Administrador<\/STRONG>. Los admins pueden tener otros permisos, pero este es el clave. Como admin, le otorga superpoderes para conceder más (o menos) permisos a usted mismo y a otros en su organización. Hay otros permisos que otorgan control administrativo limitado (aquellos con permiso Asignar permisos de capacitación<\/STRONG> o Asignar Llamadores Autorizados<\/STRONG>; estos se describen más abajo), pero este artículo se refiere a quienes tienen permisos administrativos completos.<\/P> <\/P>Los admins pueden ver la subpestaña Usuarios en la pestaña Mi Organización. Esta subpestaña contiene todas las herramientas que necesitará para administrar usuarios en My Esri.<\/P>
<\/H1>Responsabilidades<\/H1>Como admin, estas son sus principales responsabilidades en My Esri:<\/P>Gestionar Usuarios: Encargarse de los permisos de otros en su organización: Agregar (Invitar), Editar, Desconectar<\/LI>Gestionar Solicitudes: Administrar las solicitudes de acceso de quienes desean conectarse a su organización (conceder o denegar acceso)<\/LI>Gestionar Llamadores Autorizados: Asignar llamadores autorizados que puedan enviar casos de Soporte <\/SPAN>Técnico<\/LI><\/UL> <\/P>A continuación se ofrecen detalles sobre cada uno.<\/P> <\/H2>Agregar Usuarios<\/H2>Agrega usuarios a su organización enviándoles una invitación por correo electrónico.<\/P> <\/P>El asistente Mi Organización \/ Usuarios \/ Invitar Usuarios lo guía por el proceso de invitar usuarios a su organización.<\/P>
<\/P> <\/P>En el primer paso, proporciona las direcciones de correo electrónico. Puede ingresarlas una por una o cargar un archivo con una lista de direcciones. Puede invitar hasta 1,000 usuarios a la vez.<\/P> <\/P>Si alguna dirección no pasa la validación básica, debe eliminarla antes de continuar al Paso 2. Puede eliminarlas una por una haciendo clic en la X en la columna Acción, o hacer clic en el botón "Eliminar direcciones de correo inválidas" para eliminarlas todas a la vez.<\/P>
<\/P> <\/P>My Esri indica si un usuario ya está conectado o no. Si deja estos usuarios aquí, los cambios que realice en los pasos siguientes modificarán sus permisos existentes y recibirán una nueva invitación.<\/P> <\/P>Una vez que todas las direcciones proporcionadas pasen la validación, puede proceder al Paso 2. Allí seleccionará los permisos a otorgar. También puede designar un límite temporal para que los permisos sean válidos. Si no está seguro del propósito de un permiso, puede leer su Descripción.<\/P> <\/P>Los usuarios conectados con un límite temporal solo pueden acceder a su organización con My Esri dentro del rango de tiempo; si intentan acceder fuera de ese rango, parecerá que no están conectados (es decir, no tendrán acceso a su org).<\/P> <\/P>Una vez que expire el límite temporal, tendrá una ventana de 30 días para modificar el rango de fechas o eliminarlo. Después de esos 30 días, los usuarios con permisos expirados serán eliminados automáticamente de su organización.<\/P> <\/P>Después de seleccionar los permisos apropiados, continúa al Paso 3, donde puede agregar etiquetas que aparecerán en Gestionar Usuarios, añadir un mensaje personal a sus invitados, especificar en qué idioma enviar el correo electrónico de invitación y agregar una nota que aparecerá en el Registro de Permisos.<\/P> <\/P>Para ver cómo se verá para sus invitados, puede usar la herramienta Vista previa.<\/P> <\/P>Puede regresar en cualquier momento para hacer cambios si olvidó algo.<\/P> <\/p>Una vez satisfecho con todos los parámetros, envíe las invitaciones.
Cada correo electrónico de invitación incluirá un token único que My Esri usa para identificar a su invitado. Estos tokens deben ser aceptados dentro de las 6 semanas posteriores a su emisión; los tokens no usados y con más de 6 semanas se eliminan automáticamente.
Gestionar Usuarios: Editar
Una vez que los usuarios hayan aceptado sus tokens y estén conectados a su organización, puede editar sus permisos desde Mi Organización \/ Usuarios \/ Gestionar Usuarios.
Verá una página similar al Paso 2 de Invitar Usuarios, donde puede agregar y eliminar etiquetas, añadir o quitar límites temporales y agregar o eliminar permisos específicos para cada usuario conectado. También puede editar permisos en invitaciones.
Al igual que en Invitar Usuarios, puede Vista previa del correo antes de enviarlo; pero a diferencia de Invitar Usuarios, puede controlar si el usuario recibirá un correo electrónico o no.
Cuando haga clic en Actualizar Permisos, el usuario recibirá un correo notificándole que sus permisos han cambiado (si indicó que quería que recibiera un correo). Todos los admins (incluyéndolo a usted) recibirán un correo informando que los permisos del usuario han cambiado.
Tenga en cuenta que al Editar Permisos no especifica el idioma en que el usuario recibirá el correo. Esto se debe a que cualquier correo recibido ahora estará controlado por la configuración del idioma en su propio perfil.
Gestionar Usuarios: Desconectar
Si un usuario deja su organización, puede desconectarlo usando el botón X en Mi Organización \/ Usuarios \/ Gestionar Usuarios.
Esto simplemente elimina todos sus permisos para su organización para que ya no tenga acceso a la información de su organización en My Esri.
Esto NO elimina su Cuenta Esri ni su perfil del sistema. El usuario aún puede estar conectado a otras organizaciones con esta cuenta, como su propia organización Personal Use, y aún puede usarla para acceder a otros sitios relacionados con Esri.
Gestionar Solicitudes
Cuando los usuarios solicitan acceso a una organización que usted administra, My Esri le envía un correo notificándole sobre la solicitud. De esta manera no necesita iniciar sesión todos los días para verificar el estado; puede esperar hasta recibir un correo con la solicitud de acceso.
Si ha recibido uno de estos correos electrónicos, cuando inicie sesión en My Esri verá una insignia amarilla junto a la subpestaña Usuarios. Esto indica el número de solicitudes pendientes para usted.
Desde Mi Organización \/ Usuarios vaya a Gestionar Solicitudes.
Esta página lista todas las solicitudes hechas por usuarios para unirse a su organización. Estas provienen de usuarios que completaron el formulario Solicitar Permisos y especificaron querer conectarse a su organización.
Clic en Ver para alternar qué permisos solicitó el usuario.
Puedes hacer clic en el nombre o nombre de usuario para ver la tarjeta de contacto del usuario.
Verá una etiqueta indicando si un usuario ya está conectado. Esto puede afectar cómo maneja la solicitud Gestionar Llamadores Autorizados. Si Niega esta solicitud de acceso, el usuario seguirá conectado; simplemente no tendrá ninguno de los permisos adicionales solicitados. Si Concede permisos, cambiará los permisos actuales por los otorgados ahora. El usuario recibirá un correo después de cualquiera acción si indicó querer recibirlo. Y cualquier otro admin recibirá un correo sobre estas acciones.
Gestionar Llamadores Autorizados
Un llamador autorizado es una persona designada dentro de su organización que puede contactar a Esri para solicitar soporte técnico. Puede agregar, editar y eliminar llamadores autorizados desde la subpestaña Mi Organización \/ Usuarios.
Los detalles sobre cómo gestionar llamadores autorizados están cubiertos en otro tema,<\/A>, así que no repetiré esa información aquí.
Más Información
¿Qué quiere decir con "organización"? <\/STRONG>Una organización en My Esri equivale a su lugar de trabajo, escuela, entidad gubernamental u otra entidad. Cada organización en My Esri tiene un número de cliente. El término "organization" se usa de manera ligeramente diferente en My Esri que en ArcGIS Online, donde "organization" se relaciona con una suscripción.<\/P> <\/P>Responsabilidad. <\/STRONG>Al invitar a usuarios a estar conectados a su organization, usted les está autorizando, dependiendo de los permisos que otorgue, a ver y editar datos sobre su organization. Cuando otorga acceso a un usuario a su organization, está autorizando a Esri a usar internamente para sus propósitos comerciales y compartir información sobre su nombre y perfil con los administradores dentro de su organization. Además, también está autorizando que sus datos, incluyendo el nombre de la empresa y la dirección de correo electrónico, sean almacenados por Esri y compartidos internamente dentro de Esri y con los Distribuidores Internacionales de Esri.<\/P> <\/P>¿Quién tiene qué permiso? <\/STRONG>Hay tres maneras fáciles de ver quién tiene qué permisos en My Esri<\/P>My Organizations \/ Users. Cambie la vista de los permisos de un usuario haciendo clic en el enlace Permissions.
<\/LI>My Organizations \/ Users \/ Permissions Report. Vea qué usuarios tienen cada permiso.<\/LI>My Organizations \/ Users \/ Permissions Grid. Vea una visualización tipo hoja de cálculo de usuarios y permisos. Filtre cualquier permiso haciendo clic en el número justo debajo del encabezado del permiso.<\/LI><\/OL> <\/P>¿Cuándo se asignaron los permisos? <\/STRONG>Consulte el My Organizations \/ Users \/ Permissions Log para ver quién hizo qué y cuándo. Expanda una entrada para obtener detalles sobre qué permisos fueron editados. Vea las notas agregadas por el administrador haciendo clic en el botón View.<\/P>
<\/P> <\/P>¿Cuáles son los otros permisos de administrador? <\/STRONG>Hay dos otros permisos que otorgan a un usuario permisos limitados de administrador.<\/P>Assign training permissions<\/STRONG> permite al usuario invitar y gestionar usuarios que tienen el permiso Access e-Learning<\/STRONG>. Pueden ver todos los usuarios conectados a la organization, pero solo pueden agregar (invitar), editar y desconectar a aquellos con el permiso e-Learning.<\/LI>Assign Authorized Callers<\/STRONG> permite al usuario agregar, editar y eliminar authorized callers, quienes son aquellos que pueden tomar acciones en casos y errores de Soporte Técnico. Los authorized callers también pueden enviar casos. Estos administradores no pueden ver a ningún otro usuario conectado a la organization; solo tienen acceso a la página en My Organizations \/ Users \/ Manage Authorized Callers.<\/LI><\/OL> <\/P> <\/P> <\/P>[ACTUALIZADO 25\/4\/2019<\/STRONG> para cambiar el nombre del permiso anteriormente conocido como "Assign Permissions" a "Administrator".]<\/P>
