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Por Mike King, Global Emergency Call Taking Industry Manager, Esri<\/EM><\/SPAN><\/P> <\/SPAN><\/P>En 2012, la Tribu Mohegan de Indios de Connecticut lanzó un impresionante proyecto GIS con el objetivo de construir un sistema empresarial integral de información sobre tierras, infraestructura y instalaciones. Este esfuerzo—liderado por el Departamento de Control de Documentos CAD\/GIS de la tribu—fue en respuesta a la necesidad de gestionar mejor los activos, el uso del espacio y la ocupación en la reserva de la Tribu Mohegan. Sin embargo, el proyecto también brindó una oportunidad para mejorar la integridad de la base de datos 911 existente y responder al llamado claro de las organizaciones de recepción de llamadas de emergencia y la Comisión Federal de Comunicaciones respecto a Next Generation 9-1-1 (NG9-1-1). <\/SPAN><\/P> <\/SPAN><\/P>¿El desafío? Elevar la propiedad tribal a los estándares NG911 y prepararse para el ruteo interior en emergencias.<\/SPAN><\/P> <\/SPAN><\/P>En el corazón de la reserva Mohegan se encuentran el Gobierno Tribal Mohegan y el Centro Comunitario, un centro de cuidado diurno, una residencia para jubilados, un complejo de seguridad pública, Fort Shantok (un parque público), la Iglesia Mohegan y 129 unidades residenciales multifamiliares y unifamiliares. También en la reserva está Mohegan Sun, con un hotel de lujo de dos torres y 1,600 habitaciones y una instalación de casino de clase mundial. Ubicado en el río Thames en Uncasville, el casino cuenta con 300,000 pies cuadrados de emoción en juegos; un spa de 20,000 pies cuadrados; y más de 40 restaurantes, bares y salones. Con todo eso más sus impresionantes 130,000 pies cuadrados de tiendas minoristas, una arena con capacidad para 10,000 personas, 7,000 empleados y cientos de miles de visitantes cada año, Mohegan Sun en sí mismo se asemeja a una pequeña comunidad.<\/SPAN><\/P> <\/SPAN><\/P>Para ayudar a resolver su problema, los funcionarios tribales recurrieron al Departamento de Control de Documentos CAD\/GIS incluyendo a Steven Marien, director del departamento, y Andrew Bowne, administrador GIS.<\/SPAN><\/P><\/P>
<\/SPAN><\/P>Hace aproximadamente dos años, Bowne llegó a la tribu, aportando dos décadas de experiencia en diseño, implementación y gestión GIS empresarial. Marien, oficial de información geográfica (GIO) para la tribu y topógrafo licenciado, topógrafo federal certificado y gerente CAD y GIS con 30 años de experiencia, fundó el programa GIS empresarial en crecimiento de la tribu en 2012. Juntos, estos profesionales están trabajando con partes interesadas clave del gobierno tribal Mohegan—incluyendo seguridad pública, sistemas informáticos y personal de recursos humanos (HR)—para emprender un enorme esfuerzo de recopilación de datos sobre uso del espacio y ocupación. Para ello, el equipo está aprovechando Amazon Web Services, la plataforma ArcGIS y aplicaciones web. Además, el equipo está utilizando servicios consultores del socio Esri PenBay Solutions para la recopilación inicial de datos y para establecer un programa eficiente a largo plazo para gestión de datos. Bowne utiliza su amplia base de datos y experiencia para habilitar exportaciones que agilizan las actualizaciones a la base de datos 9-1-1.<\/SPAN><\/SPAN><\/P><\/P>
<\/SPAN><\/P><\/P>Mohegan confía en el sistema Palladium (Lucent Technologies) para E-911 y se está preparando para una actualización NG9-1-1 a finales de 2016. El sistema E-911 no está integrado con la solución eFORCE para despacho de IntelliChoice Systems, pero se esperan mejoras para finales del 2016.<\/SPAN><\/P> <\/SPAN><\/P>Para construir un mapa interior del edificio, Bowne y Marien trabajaron con PenBay para desarrollar varios modelos que integraron y configuraron la información sobre habitaciones y ocupantes para oficinas del personal, habitaciones del hotel, etc. Usando ArcGIS y las herramientas proporcionadas por la solución InVision de PenBay, se accedió e integró la información necesaria en los planos recién creados. Al final, la información del personal se integró con los datos geográficos para un plano integral del edificio que proporcionó información general sobre ubicación del personal, activos y equipos. Las aplicaciones web de PenBay ofrecen a los gerentes de seguridad pública e instalaciones la capacidad para acceder a mapas digitales interactivos exteriores e interiores del edificio, incluyendo infraestructura crítica cercana, y encontrar áreas específicas mediante consultas simples e intuitivas y herramientas de búsqueda.<\/SPAN><\/P><\/P>
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<\/P>Debido a que las estaciones de trabajo del personal se mueven constantemente dentro y entre las instalaciones, la tribu utilizó ArcGIS para actualizar la base NG9-1-1 proporcionando acceso rápido y fácil a las ubicaciones humanas y físicas en un mapa.<\/SPAN><\/P>
<\/SPAN><\/P>Usando Collector for ArcGIS de Esri, los empleados emprendieron un esfuerzo para recopilar datos en todas las instalaciones. El esfuerzo incluyó recolectar un punto en la ubicación asignada a cada estación de trabajo del empleado piso por piso. Estos datos se unieron con registros que mostraban ubicación oficina, nombre del empleado, departamento, título laboral e información de contacto. <\/SPAN><\/P><\/P>
Además, se recopilaron y mostraron las ubicaciones telefónicas compartidas, salas de conferencias y teléfonos cortesía (incluidas extensiones).
Finalmente,se crearon una serie vistas espaciales que muestran ubicaciones del personal con direcciones correspondientes,y se configuraron paneles operativos con plantillas Esri.Se crearon mapas web usando Web AppBuilder for ArcGIS.
A medida que el proyecto madura,se exportarán los datos hacia otras tecnologías,y se vincularán con bases nacionales,sistemas NG9-1-1,y agencias asociadas.
El proyecto Tribu Mohegan es un gran ejemplo sobre cómo las organizaciones pueden prepararse para NG9-1-1 mientras aprovechan inmediatamente los resultados.
