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por Mike King, Esri Emergency Call Taking and Dispatch Industry Manager<\/SPAN><\/P>El huracán Sandy fue la tormenta más destructiva y mortal de la temporada de huracanes del Atlántico de 2012, y la tercera más costosa en la historia de los Estados Unidos. Sandy también proporcionó una lección práctica para las ciudades cuyos primeros respondedores y otros departamentos de seguridad pública habían dependido cada vez más de la infraestructura celular e internet broadband para las comunicaciones durante eventos importantes. Durante esa tormenta, los funcionarios de seguridad pública perdieron comunicación debido a una red saturada.<\/P>Como resultado de esta falla, las organizaciones de seguridad pública comenzaron a explorar la compra de una nueva infraestructura broadband. Solo que esta vez su propósito exclusivo sería facilitar la comunicación durante eventos catastróficos como el huracán Sandy, cuando múltiples agencias intercambian datos y comunicaciones críticas. Después de un largo proceso de alcance y adquisición para permitir que empresas privadas tuvieran derechos para ofertar por el servicio, AT&T ganó un contrato para construir y gestionar la nueva red. Así nació FirstNet, la primera infraestructura broadband nacional dedicada a ayudar a las fuerzas del orden, bomberos y equipos de servicios médicos de emergencia a salvar vidas y proteger comunidades de manera más efectiva. <\/P>Inicialmente FirstNet consideró la infraestructura broadband existente estrictamente como un desafío de escala. La única preocupación geográfica era la ubicación física de las torres. Pero, con la aparición de la tecnología Next Generation 911 -- donde las personas pueden transmitir texto, imágenes y video a los respondedores de emergencia -- se volvió cada vez más urgente fomentar una comprensión basada en la ubicación para la respuesta a emergencias. De esta manera, sin importar qué datos llegaran a través de la red, los respondedores podrían entender el contexto geográfico. Por ejemplo, una foto de un cable eléctrico caído es inútil a menos que la policía sepa dónde existe el peligro y los equipos de servicios públicos sepan dónde enviar técnicos para reparaciones en campo. La inteligencia de ubicación es crítica.<\/P>¿Cómo puede beneficiar la inteligencia de ubicación a esta red completamente nueva? Y más importante aún, ¿cómo fortalecemos una infraestructura física broadband con capacidades Next Generation 911 que también soporten interoperabilidad?<\/P>Hay cuatro capacidades específicas de inteligencia de ubicación que permitirán que FirstNet sea un servicio verdaderamente next-generation para agencias gubernamentales durante emergencias y desastres naturales.<\/P><\/P>1. Conciencia situacional<\/STRONG><\/P>La mayoría de los datos de seguridad pública contienen un elemento de ubicación. Cámaras callejeras, comisarías, límites vecinales, puntos críticos, elevación, uso del suelo y demografía tienen todos un aspecto geográfico, y todos alimentan una visión holística del desastre. La inteligencia de ubicación proporciona el contexto geográfico tan necesario. Usar sistemas de información geográfica para integrar estas diversas capas de datos comienza a proporcionar a los tomadores de decisiones una mejor conciencia situacional. Cada una de estas capas ofrece a los primeros respondedores información inmediata e ideas sobre varios aspectos del evento -- dónde está ocurriendo y, lo más importante, quién está siendo afectado. La inteligencia de ubicación permite a los tomadores responder preguntas críticas. ¿Quién está en un área afectada? ¿Dónde están ubicados? ¿Hay recursos cercanos para apoyar la respuesta necesaria? Combinar datos provenientes de una variedad de servicios incluyendo datos internos de agencias gubernamentales, enterprise GIS, demografía y otras fuentes sensoras abre un mundo de posibilidades para FirstNet.<\/P><\/P>2. Reportes portátiles<\/STRONG><\/P>Una de las características más importantes de una aplicación web es la capacidad para tener las mismas capacidades de inteligencia de ubicación y conciencia en tiempo real accesibles tanto en la oficina como en el campo. Aplicaciones web diseñadas a medida para smartphones y tablets facilitan que los primeros respondedores obtengan una mayor comprensión de los datos durante una emergencia. Estas herramientas también permiten una recolección y colaboración más rápida y eficiente porque la información del campo puede ser transferida instantáneamente y analizada por funcionarios en sede central.<\/P><\/P>3. Síntesis de información<\/STRONG><\/P>A medida que el flujo de información sobre FirstNet aumenta, gestionar grandes volúmenes de datos se volverá más crítico. Las agencias querrán visualizar y analizar conjuntos mayores especialmente aquellos derivados del internet of things sensor data. Herramientas y tecnologías capaces de manejar estos big data se están volviendo indispensables. Las herramientas de inteligencia de ubicación facilitan la exploración, análisis e iteración al infundirlos con datos demográficos para proporcionar contexto adicional y flujos guiados para tareas comunes.<\/P><\/P>4. Análisis e interpretación del sensor data<\/STRONG><\/P>A medida que el IoT continúa floreciendo y las comunidades se modernizan, cada aspecto de infraestructura tendrá un componente que lo conecte a una red geoespacial, permitiendo a los departamentos ver el estado sus activos con el contexto añadido del dónde. Esto no es solo para medidores de inundación o termómetros digitales -- la inteligencia de ubicación ahora permite al gobierno enterprise recolectar datos desde fuentes no convencionales como Waze y feeds sociales media. Al cruzar datos autorizados contra esta información crowdsourced derivada por ciudadanos, las agencias públicas pueden obtener una imagen más completa del evento al que responden. Y al monitorear e integrar estos datos pueden asegurar que información en tiempo real como cierres viales y obstrucciones sean precisos y actualizados al minuto.<\/P><\/P>El futuro de la respuesta basada en ubicación<\/STRONG><\/P>Estas innovaciones no dependen necesariamente en infraestructura broadband cableada dedicada para interoperabilidad. Si una tormenta poderosa destruye todas las torres cell network, los respondedores pueden desplegar una red cellular portátil que solo sirva al área geográfica donde se necesita. Conocidas como cellular on wheels, estas redes inalámbricas móviles y transitorias solo pueden funcionar con un backbone potenciado por ubicación, un contexto geográfico que las ancle a los activos que sirven.<\/P><\/P>FirstNet permitirá a agencias gubernamentales conectarse durante emergencias públicas masivas a un nivel que antes había sido difícil debido a los obstáculos inherentes en grandes organizaciones siloed. Pero la inteligencia de ubicación -- habilitada por aplicaciones web y un enfoque holístico hacia big data y analytics -- hará que esta nueva infraestructura comunicacional sea parte clave en cualquier plataforma Next Generation 911 comunitaria.<\/P><\/BODY><\/HTML>
