Haciendo que el Cambio Suceda: Visión, Estrategia y Tácticas

MichaelGreen

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Asegurar una adopción amplia y consistente de nueva tecnología que interrumpe o reemplaza completamente los flujos de trabajo familiares es difícil. Abordar la gestión del cambio centrada en las personas junto con un proyecto tecnológico aumenta la probabilidad de que las organizaciones logren los resultados esperados. La gestión del cambio centrada en las personas será más efectiva cuando el equipo de cambio establezca una visión y estrategia claras.<\/P>

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• La visión responde a las preguntas <\/SPAN>¿por qué? <\/EM> <\/SPAN>y <\/SPAN>¿por qué ahora? <\/EM><\/LI>La estrategia articula <\/SPAN>cómo<\/EM> <\/SPAN>la organización logrará el cambio.<\/LI><\/UL><\/P>Desarrollar la visión y la estrategia ocurre en la fase Preparándose para el Cambio del <\/SPAN>proceso de gestión del cambio Prosci<\/A>. Juntas, la visión y la estrategia determinan un conjunto de tácticas, que definen qué acciones se tomarán para lograr y sostener el cambio. Crear y ejecutar tácticas comienza en la fase Gestionando el Cambio y continúa durante la fase Reforzando el Cambio. <\/P>

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  Dedicarse a elaborar y documentar una visión sólida del cambio, una estrategia de ejecución y un conjunto de tácticas permite a los gerentes de toda la organización impulsar el cambio, en lugar de reaccionar a cómo la nueva tecnología impacta a sus equipos.<\/P>

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  Preparándose para el Cambio<\/STRONG><\/SPAN><\/H2><\/P>Durante esta fase, el campeón del cambio trabaja estrechamente con el patrocinador ejecutivo para crear una visión que defina la necesidad del cambio desde una perspectiva orientada a las personas. En fases posteriores, el patrocinador ejecutivo introducirá y repetirá la visión en comunicaciones regulares sobre el propósito y la urgencia del cambio. <\/P><\/P>Después de establecer la visión, el equipo de cambio crea la estrategia de cambio. La estrategia ayuda al campeón del cambio a identificar a las personas específicas (gerentes y supervisores) que serán responsables de guiar el cambio entre los individuos. El liderazgo utiliza la estrategia de cambio para identificar e influir proactivamente en cualquier desafío conocido de resistencia antes de que impacte la fase de implementación.<\/P><\/P>Gestionando el Cambio<\/STRONG><\/SPAN><\/H2><\/P>Tan pronto como se despliega la nueva tecnología, comienza la fase Gestionando el Cambio. <\/SPAN>Prosci define 5 planes tácticos<\/A> <\/SPAN>necesarios para impulsar el cambio. Una vez que los planes tácticos están completos, el campeón del cambio integra las actividades de gestión del cambio en el plan del proyecto tecnológico y hace seguimiento con los gerentes para ejecutarlas en conjunto con los hitos clave del proyecto.<\/P>Sincronizar las actividades tácticas de gestión del cambio centradas en las personas con las actividades de implementación del proyecto tecnológico ayuda a asegurar que los individuos estén listos, dispuestos y capaces de adoptar la nueva tecnología tan pronto como esté disponible—acortando el tiempo hasta obtener valor. <\/P><\/P>Los gerentes pueden influir en la percepción positiva de los nuevos flujos de trabajo para que los individuos esperen con interés el cambio. Los individuos pueden adoptar la visión del futuro y tomar la decisión de implementar el cambio.<\/P><\/P>

  Reforzando el Cambio<\/STRONG><\/SPAN><\/H2><\/P>Para que un cambio se vuelva permanente, los individuos deben saber que sus nuevos flujos de trabajo cuentan con apoyo. Durante esta fase, el campeón del cambio evalúa el progreso buscando retroalimentación de las personas y gerentes afectados. La retroalimentación determina si es necesario ajustar las tácticas para mejorar el éxito del proyecto.<\/P><\/P>La priorización suele ser un desafío durante esta fase. La mayoría de los equipos deben cumplir su misión con la menor cantidad posible de recursos, lo que provoca una avalancha de actividad para los individuos durante todo el día.<\/P><\/P>Durante estos tiempos ocupados, los gerentes pueden apoyarse en la estrategia y tácticas del cambio para comunicarse con las personas afectadas y asegurarse de que reciban capacitación y coaching efectivos.<\/P><\/P>Cuando las actividades cotidianas comienzan a interferir con el esfuerzo del cambio, los individuos pueden pausar, recordar la visión y reorientar sus acciones para mantenerse alineados con el propósito del cambio.<\/P><\/P>Cuando se ejecuta eficazmente, la gestión del cambio centrada en las personas reduce el tiempo que tardan los individuos en adoptar un cambio, adoptar nuevos flujos de trabajo y usar nueva tecnología para hacer una diferencia impactante en su organización.   <\/P> <\/EM><\/SPAN><\/P><\/BODY><\/HTML>