<\/HEAD>
Tengo una suscripción activa de ArcGIS Desktop for Personal Use que expira en 2022. ArcGIS Pro es bueno para usar.<\/P>
<\/P>
<\/P>
1. No puedo autorizar ArcMap con el archivo .prvc que recibí.<\/STRONG><\/P>Cuando intenté autorizar ArcMap usando ArcGIS Administrator, recibí el mensaje "7343: Entitlement line item ESUxxxxxxxxx -1010 ha expirado el 25\/2\/20 12:00 AM. [Incident# 5396-89417004]"<\/P>
<\/P><\/P>2. Cómo sucedió esto.<\/STRONG><\/P>Para la misma cuenta, mi suscripción comenzó en 2018. Compré los primeros dos años a ESRI China, luego los siguientes dos años en la tienda en línea Esri Store. El archivo prvc inválido mencionado arriba fue obtenido de ESRI China. Cuando compré en la tienda en línea Esri Store, no recibí un nuevo archivo prvc sino una factura.<\/P><\/P>3. Se necesita un archivo .prvc para autorizar ArcMap, pero no sé dónde descargarlo.<\/STRONG><\/P>No hay opción en [My ESRI]>[My Organization]>[Licensing] para descargar el archivo.<\/P>
<\/P><\/P>4. Por qué pido ayuda aquí.<\/STRONG><\/P>Después de varias largas conversaciones con el soporte de ESRI China, estoy seguro de que no pueden ayudarme con esto. Parece que la suscripción que compré en Esri Store está fuera de su alcance. Recopilaron algo de información y dijeron que la enviarían a ESRI. También me animaron a contactar a ESRI y hacer preguntas en la comunidad. Luego intenté contactar a la sede de ESRI para pedir ayuda, pero el sitio sigue redirigiéndome a ESRI China.<\/P><\/P>Realmente no sé cómo solucionar esto.<\/STRONG><\/P><\/BODY><\/HTML>
