¿Por qué no funcionan los mapas ESRI para Office?

Question

<\/HEAD>Tengo problemas para que los mapas ESRI para Office funcionen para mí. Descargué el archivo y puedo verlo en Microsoft Excel, pero cuando intento iniciar sesión me dice que necesito tener una suscripción válida de ESRI ArcGIS online. El problema es que sí tengo una y está activa. ¿Alguien más ha tenido este problema? ¿O conoce alguna solución alternativa? <\/P><\/BODY><\/HTML>

JakeSkinner · Answer

Hi Stephanie,

Esri Maps for Office requires an Organization Account.  It looks like you have a public account.  You can contact customer service to activate your ArcGIS Online Organization.

Stephanie_Parker1 · Answer

I get the error when I log on with my credentials, its like it recognizes I have an account but tells me I need to have either an admin add me or sign up for a 30 day trial etc. I thought it was a public account, I even went and tried to create one to make sure and the system told me its already a public account etc. I included the error below...

JakeSkinner · Answer

Hi Stephanie,

Are you receiving an error when you try to log in?  Is your online account a public account?

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