Mi Licenciamiento Esri - Falta el botón Cancelar Licencia

Question

<\/HEAD>Como administrador en nuestro sistema My Esri, necesito cancelar varios archivos de licencia antiguos de ArcGIS Desktop en My Esri, pero no hay botones "Cancelar Archivo de Licencia" para hacer esto cuando busco estos archivos de licencia. ¿Alguna sugerencia?<\/P><\/BODY><\/HTML>

TomLutz · Answer

Hi Jan, yes, you can send that to me via email. tlutz@esri.com

JanSlaats · Answer

Tom, thanks for your offer to investigate. Can I email you our customer number and the File IDs of the licenses in question directly, rather than in this public forum?

Thanks! jslaats-at-tnc-dot-org

TomLutz · Answer

You should be able to cancel that file. Do you have the customer number and file numbers that aren't working properly here? I'll investigate what is happening with these.