He añadido un mapa de nuestro servidor de ArcGIS a nuestra cuenta de ArcGIS Online. El mapa se creó en Desktop 10.1, pero se guardó como una copia en formato 10.0 para que fuera compatible con nuestro servidor 10.0.
Puedo ver todas las capas con entidades en el visor de mapas web, pero no puedo habilitar las ventanas emergentes para mostrar información sobre las entidades. Cuando voy a la capa en la que quiero habilitar las ventanas emergentes, al hacer clic en la flecha que aparece junto al nombre de la capa solo veo las opciones «Ocultar en la leyenda» y «Descripción».
Me he asegurado de que el campo «Shape» esté visible en la capa (No puedo habilitar las ventanas emergentes en esta capa de un mapa), he vuelto a publicar el archivo .mxd y he borrado la caché de REST, pero nada ha funcionado.
¿Qué se me escapa?