Bienvenido a la guía de solución de problemas para problemas de implementación al usar ArcGIS GeoBIM en ArcGIS Enterprise. Este artículo tiene como objetivo ofrecer orientación sobre errores que pueden ocurrir debido a infraestructura, servicios o configuraciones de implementación de Enterprise faltantes o mal configurados.
Errores generales de implementación
Utilice la información a continuación para solucionar los errores comunes experimentados dentro de las configuraciones de ArcGIS GeoBIM para ArcGIS Enterprise.
Nota: Después de abrir los enlaces de ayuda web en la tabla a continuación, use el conmutador de versiones para cambiar a la versión específica de ArcGIS Enterprise que está utilizando.
Mensaje de error | Descripción | Solución de problemas |
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No se puede proyectar geometría | Indica que el procesamiento de geometría puede haber fallado debido a problemas en la implementación de Enterprise. Esto puede ocurrir si el servicio Geometry GP está inactivo o mal configurado. Este error también puede encontrarse si los contenidos del documento Autodesk están fuera de los límites para la referencia espacial utilizada. | Asegúrese de que el servicio Geometry GP esté activo y funcional en su implementación de Enterprise. Asegúrese de que sus documentos sean compatibles para el proceso de sincronización. Vea flujos de trabajo de georreferenciación. |
Trabajo fallido: no se pudo crear el servicio ArcGIS GeoBIM 3D Document Models | La herramienta Add Document Models falla porque el Object Data Store (caché de mosaicos) no está activo. | Instale y configure el ArcGIS Data Store para habilitar flujos de trabajo 3D. |
401 - No autorizado: El acceso está denegado debido a credenciales inválidas. No tiene permiso para ver este directorio o página usando las credenciales que proporcionó. | Indica configuración no compatible del modelo de seguridad con la implementación Enterprise. | Vea modelos de seguridad compatibles |
requests.exceptions.SSLError: Por favor configure verify_cert=False debido a un error SSL encontrado: HTTPSConnectionPool(host='rqalnxpki03pt.esri.com', port=443): Max retries exceeded with url: /gis/sharing/rest/info?f=json (Causado por SSLError(SSLError(1, '[SSL: SSLV3_ALERT_BAD_CERTIFICATE] sslv3 alert bad certificate | Indica configuración no compatible del modelo de seguridad con la implementación Enterprise. | Vea modelos de seguridad compatibles |
La solicitud no se ha aplicado porque carece de credenciales válidas para autenticación del recurso objetivo | Indica configuración no compatible del modelo de seguridad con la implementación Enterprise. | Vea modelos de seguridad compatibles |
Si encontró un error que no está listado en la tabla anterior y no está seguro sobre los siguientes pasos, por favor deje un comentario bajo este artículo y responderemos con acciones recomendadas lo antes posible.
Errores de autenticación Autodesk
ArcGIS GeoBIM requiere autenticación con Autodesk para acceder de forma segura a sus datos BIM del proyecto.
Si encuentra problemas con el proceso de autenticación en ArcGIS Enterprise debe verificar que la configuración del archivo config.dat sea correcta.
También puede revisar los registros (logs) en ArcGIS Server donde se alojan los servicios para ayudarle a identificar errores y proporcionar contexto sobre cómo abordar los problemas.
Error | Descripción | Solución de problemas |
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Página bim360-callback.html en blanco | Este error puede ser causado por: - Una URL incorrecta en el servicio auxiliar authurl GeoBIM.
- Falta authurl en el servicio auxiliar GeoBIM.
- Falta el servicio GeoBIMAuth.
- URL callback incorrecta o faltante en la aplicación APS.
| - Después que el servicio GP es publicado, actualice la configuración del servidor ArcGIS (ArcGIS Server) para que GeoBIM localice el servicio. El authurl debe coincidir con la ruta al servicio GeoBIMAuth.
- Publique el servicio GP ArcGIS GeoBIMAuth.
- La URL callback predeterminada (https://localhost:8080/) para la aplicación APS debe ser reemplazada con la información de su servidor y la URL callback oauth del Portal. Vea crear una aplicación APS para GeoBIM.
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Ups, parece que algo no está bien. Por favor contacte a su administrador. 400 - redirect_uri inválido | Esto indica que hay una URL callback incorrecta en la aplicación APS. | La URL callback predeterminada (https://localhost:8080/) para la aplicación APS debe ser reemplazada con la información de su servidor y la URL callback oauth del Portal. Vea crear una aplicación APS para GeoBIM. |
El modal de inicio sesión Autodesk persiste en la interfaz UI GeoBIM después del inicio exitoso | Esto indica ya sea: - ID/secret cliente faltante o incorrecto en el archivo config.dat GeoBIMAuth.
- El ID cliente es diferente entre autodesk.json y GeoBIMAuth.
| - Abra el archivo config.dat GeoBIMAuth con un editor de texto (ejecutando en modo administrador) y agregue su ID cliente y secret app APS.
- Después que la instalación esté completa, ingrese el ID cliente (creado después de crear la aplicación APS) en \apps\geobim\autodesk.json luego reinicie el servicio Portal for ArcGIS.
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El client_id especificado no tiene acceso al producto api | Esto indica que falta o es incorrecto el ID cliente en el archivo autodesk.json. | Después que la instalación esté completa, ingrese el ID cliente (creado después de crear la aplicación APS) en \apps\geobim\autodesk.json luego reinicie el servicio Portal for ArcGIS. |
Si encontró un error que no está listado en la tabla anterior y no está seguro sobre los siguientes pasos, por favor siga los pasos descritos en la sección ¿Problema no listado? del centro de solución de problemas ArcGIS GeoBIM.
