Te hemos escuchado. A través de nuestros canales de comunicación, los usuarios de ArcGIS for Excel han reportado dificultades para eliminar el complemento ArcGIS for Excel o la imposibilidad de detener un mensaje persistente que reaparece incluso después de que el complemento parece haber sido eliminado. La fricción al eliminar complementos en la plataforma Office de Microsoft es un punto problemático conocido. Queremos abordar esto con soluciones que puedan funcionar para ti.<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>Esta publicación recorre los escenarios más comunes y los pasos que han resuelto el problema para los usuarios.<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>Primero: Entiende por qué sucede esto<\/SPAN><\/STRONG> <\/SPAN><\/P>ArcGIS for Excel es un complemento de Microsoft 365 Office, lo que significa que su comportamiento de instalación y eliminación está regido por el marco de complementos de Microsoft y no por un instalador tradicional de escritorio. Esto crea dos situaciones distintas que pueden parecer idénticas en la superficie pero requieren soluciones diferentes:<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>Escenario A<\/SPAN><\/STRONG>: Tú mismo instalaste el complemento desde Microsoft AppSource y quieres eliminarlo por tu cuenta.<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>Escenario B<\/SPAN><\/STRONG>: Tu administrador de TI desplegó el complemento a través del Centro de administración de Microsoft 365 (Despliegue Centralizado), y no puedes eliminarlo tú mismo.<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>Saber cuál situación se aplica a ti es el primer paso clave.<\/SPAN>
<\/SPAN><\/P>Escenario A: Lo instalaste tú mismo<\/SPAN><\/STRONG> <\/SPAN><\/P>Paso 1: Elimina el complemento desde la pestaña Inicio<\/SPAN><\/STRONG> <\/SPAN><\/P>Este es el error más común. Muchos usuarios buscan el complemento bajo <\/SPAN>Archivo > Opciones > Complementos<\/SPAN><\/STRONG>, pero ArcGIS for Excel es un complemento de Office (basado en web), no un complemento COM ni un complemento de Excel. No aparecerá en esa lista.<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>La ruta correcta es:<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>Abre Excel<\/SPAN> <\/SPAN><\/LI>Ve a la pestaña <\/SPAN>Inicio<\/SPAN><\/STRONG> en la cinta de opciones<\/SPAN> <\/SPAN><\/LI>Haz clic en <\/SPAN>Complementos<\/SPAN><\/STRONG> <\/SPAN>Encuentra ArcGIS for Excel en la lista Haz clic en el menú (...) junto a élSelecciona EliminarPaso 2: ¿Sigues viendo una ventana emergente en un archivo específico?
Si eliminaste el complemento pero un archivo específico de Excel sigue pidiéndote permitir el complemento ArcGIS al abrirlo, este es un comportamiento conocido de Microsoft. Excel incrusta una referencia al complemento dentro del archivo del libro mismo, y eliminar el complemento de tu cuenta no elimina automáticamente esa referencia de los archivos existentes.< /span >
La solución que ha funcionado para miembros de la comunidad:
Copia todo el contenido de tus hojas en un libro nuevo:< /span >
- Crea un nuevo libro en blanco de Excel< /span >
- Copia y pega todas las pestañas y datos del archivo original al nuevo libro< /span >
- Guarda el nuevo libro con un nombre diferente< /span >
- El mensaje del complemento ya no aparecerá en el archivo nuevo< /span >
Estos pasos pueden ayudarte a resolver la ventana emergente fantasma. El archivo original conserva la referencia incrustada al complemento, pero el archivo recién creado no.< /span >
Paso 3: Borra la caché del complemento de Office< /span >
Si el complemento aún parece estar activo después de eliminarlo, tu cliente Office puede estar sirviendo una versión almacenada en caché. Borrar la caché puede resolver esto.< /span >
En Windows:< /span >
- Cierra todos los libros abiertos en Excel< /span >
- Abre un Símbolo del sistema como Administrador< /span >
- Ejecuta el siguiente comando:< /span > rmdir /s /q "%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef"< /li >< span >Vuelve a abrir Excel< / span ></ li ></ ol > < p > < strong > < span > En macOS: < / span > < / strong > < span > Sigue las instrucciones de Microsoft para borrar la caché de Office. < / span > < / p > < p > < strong > < span > En Excel Online (navegador): < / span > < / strong > < span > Borra solo la caché de Sitio configuración en la configuración del navegador, en lugar de todos los datos de navegación. < / span > < / p > < p > < strong > < span > Escenario B: Tu administrador de TI lo desplegó < / span > < / strong > < span > < / span > < / p > < p > < span > Si el complemento fue desplegado para ti a través del Centro de administración Microsoft 365 de tu organización, < strong > no podrás eliminarlo tú mismo </ strong>, esto está diseñado así en el marco Despliegue Centralizado de Microsoft. La opción para eliminar simplemente no aparecerá. < / span > < span > < / span > < / p > < p > < span > En este caso, necesitas contactar a tu administrador de TI y solicitar que ellos o bien: < / span > < span > < / span > < / p > < ul > < li > < span > Te eliminen del grupo de despliegue asignado al complemento ArcGIS for Excel, o bien: </ span > </ li > </ ul > < ul > < li > < span > Eliminen completamente el complemento del despliegue organizacional en el Centro de administración Microsoft 365 bajo Configuración > Aplicaciones integradas . </ span > </ li > </ ul > < p > < span > Una vez que un administrador elimine o reasigne el despliegue, puede tomar hasta 24 horas para que el complemento desaparezca de tu instancia Excel. </ span > </ p >
