Drone2Map no reconoce la licencia

CarlosRodriguez_LA

Tengo una licencia D2M a través de mi cuenta AGOL igual que mi licencia Pro (como se muestra en la captura de pantalla), pero cuando inicio D2M no puedo lanzarlo debido al mensaje que dice "no licenciado" (ver captura de pantalla). Mi organización no ha usado D2M en más de un año, ahora tenemos un proyecto que necesitamos procesar y simplemente no puedo descubrir cómo resolver esto. ¡Espero que alguien haya experimentado algo similar y lo haya solucionado! Gracias de antemano.<\/P>

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MarkBarker1

Hi @CarlosRodriguez_LA ,

I take it you are on the latest version of Drone2Map? (2023.2.1)
Please also check that you are on one of the foundational user types required, Creator or Professional. 

Lastly, I would make sure that your license is still current and hasn't expired since you said you haven't used it in quite awhile. Its possible that you are still able to assign it in AGOL with it being expired. 

If all of that seems correct, then I would reach out to technical support where they can troubleshoot further.

Regards,

Mark