Parece que desde que se lanzó el nuevo My Esri, he intentado enviar preguntas/casos relacionados con Customer Service a través de la opción Ask Customer Service - Submit Request en My Esri, ¡pero no funciona! Y parece que nunca ha funcionado para mí y mi cuenta administrativa de ArcGIS a pesar de probar con múltiples computadoras, navegadores, con o sin archivos adjuntos, etc. Siempre da un mensaje de error "Desafortunadamente su solicitud no pudo ser completada" y debido a esto he tenido que enviar tales solicitudes a través de los canales regulares de soporte técnico de Esri, lo cual parece abrir el tipo incorrecto de caso (soporte técnico vs customer service), o por correo electrónico lo cual a veces es un problema. Sería bueno si esto se arreglara, o si esto es único para mí, ¿cómo podemos arreglarlo para mí? Lo he reportado a nuestro representante de Esri Cust Svc, pero nunca ha pasado nada al respecto, gracias.<\/P>
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