Licencia

Question

Cambié la placa principal de mi pc y ahora no me deja abrir arc gis pro, dice q esta en modo trabajar fuera de línea y no me deja cambiar la configuración. He intentado todo para liberar la licencia de la tarjeta que se retiró pero nada funciona.

AAASOTOP · Answer

Deiro muchas gracias, te comento que seguí los pasos y sigo con mi licencia secuestrada. Dime de que otra forma puedo liberarla.

Otra cosa, soy la administradora de la licencia pues es de uso personal. Podrias ayudarme ..... plissss

DeiroG · Answer

Hola Adriana,

Se me ocurren un par de opciones que podrías probar para solucionar este problema:

1. Forzar el modo Online mediante el Registro
Si no puedes abrir la configuración en la interfaz de ArcGIS Pro, puedes intentar cambiar el estado manualmente en el Registro de Windows:

* Cierra todas las aplicaciones de ArcGIS.
* Presiona Tecla Windows + R, escribe regedit y presiona Enter.
* Navega hasta: HKEY_CURRENT_USER\Software\ESRI\ArcGISPro\Licensing.
* Busca el valor ARCPROWORKOFFLINE y asegúrate de que esté en FALSE (o 0).
Reinicia ArcGIS Pro e intenta iniciar sesión normalmente, esta documentación está relacionada cn esta opción: https://support.esri.com/en-us/knowledge-base/how-to-perform-a-clean-uninstall-and-reinstall-of-arcgi-000030419#:~:text=Procedure,to%20work%20offline%2C%20then%20proceed.

Hay otras opciones: hacer un soft reset (limpiar perfiles locales) que requiere manipular algunas carpetas y modificar otros parámetros de sistema operativo y también recuperar la licencia desde My Esri lo cual podría realizar el administrador de licencias de tu organización.

Te sugiero probar con esta opción que mencioné y si el bloqueo persiste acudir a nuestro equipo de soporte para realizar el desbloqueo.

Saludos.

Deiro.