MyEsri Support-Einschränkung

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Ermöglichen Sie eine spezifischere Funktionalität bei der "View Support".  Selbst wenn der Benutzer zu den autorisierten Anrufern hinzugefügt wurde, kann er keine Anfrage senden, es sei denn, "View Support" ist aktiviert.<\/P>

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Die Aktivierung von "View Support" gewährt Zugriff auf alle Anrufe,  die Site sollte die Möglichkeit haben, den Benutzern nur den Zugriff auf ihre eingereichten Supportanfragen zuzuweisen.<\/P><\/BODY><\/HTML>

TeresaDolan

My Esri recently added some functionality to allow organizations have an "Owner Only" flag set for them. With this setting turned ON, users (that is, authorized callers) at an organization are only able to see technical support cases they themselves submitted. They cannot see cases submitted by their colleagues.

Admins with View Technical Support Information permission at the organization will continue to see all cases, regardless of the flag setting.

For domestic organizations, contact your organization's Customer Service Representative (CSR) for more information. Your CSR is listed on your My Organizations > Overview page. For non-US organizations, contact your distributor.