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Alle,<\/SPAN><\/P> <\/SPAN><\/P>Wir werden mit einem Release von My Esri beginnen Freitag<\/STRONG><\/SPAN> <\/SPAN><\/SPAN>27. Juli um 17:00 Uhr (PST). <\/SPAN><\/STRONG><\/SPAN>Bitte beachten Sie die unten aufgeführten wichtigen Verbesserungen und Fehlerbehebungen, die enthalten sein werden.<\/SPAN><\/P><\/P><\/P>Support<\/STRONG><\/SPAN><\/P> <\/SPAN><\/P> <\/SPAN>Benutzer mit der Berechtigung View Support können jetzt Bugs in My Esri abonnieren. Sie können auch den neuen Filter auf der Bugs-Seite verwenden, um zu sehen, welche Bugs sie abonniert haben.<\/SPAN><\/LI><\/UL> <\/SPAN>Zusätzliche Berechtigungen für Support wurden für autorisierte Anrufer hinzugefügt. In der Vergangenheit unterstützte My Esri nur entweder Standard- oder Premium-Berechtigungen. Diese waren gegenseitig ausschließend. Jetzt kann ein Administrator beim Hinzufügen oder Bearbeiten eines autorisierten Anrufers mehr als einen Berechtigungstyp angeben. Die verfügbaren Berechtigungstypen für eine Organisation hängen vom Supportvertrag der Organisation mit Esri ab.<\/SPAN> <\/SPAN><\/LI> <\/SPAN>Ein autorisierter Anrufer bei einer Organisation mit einem Enterprise Agreement (EA) oder Premium-Berechtigung hat jetzt im Support-Formular die Möglichkeit, primäre Kontaktinformationen einzugeben, wenn er eine andere interne Ressource benötigt, die den Fall übernimmt. Dies ermöglicht dem autorisierten Anrufer weiterhin Sichtbarkeit, stellt aber sicher, dass er die beste Ressource benennen kann, die direkt mit dem technischen Support zusammenarbeitet.<\/SPAN><\/LI> <\/SPAN>Für Administratoren, die autorisierte Anrufer hinzufügen, wurde der Benutzername des Nutzers zur Dropdown-Liste hinzugefügt, um klarer zu machen, welcher Benutzer ausgewählt wird.<\/SPAN><\/LI> <\/SPAN>Werkzeuge wurden zum Formular "Request Case" hinzugefügt, damit autorisierte Anrufer den Text formatieren können, den sie bei der Beschreibung ihres Problems angeben.<\/SPAN><\/LI><\/UL> <\/SPAN><\/P>Berechtigungen<\/STRONG><\/SPAN><\/P> <\/SPAN><\/P> <\/SPAN>Die Berechtigung "Assign Authorized Callers" wurde hinzugefügt und kann jetzt unabhängig von der Berechtigung "View Support Information" vergeben werden.<\/SPAN><\/LI><\/UL><\/P> <\/SPAN><\/P>Authorizations & Provisioning<\/STRONG><\/SPAN>
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Problem behoben, bei dem das Klicken auf die Schaltfläche Details einer Authorisierung einen Fehler verursachte.
- Aktualisierter Excel-Export des Authorizations-Berichts zeigt bei unbefristeten Lizenzen ein Leerfeld an.
- Das Problem, bei dem die Filter im Authorizations Activity Report nicht funktionierten, wurde behoben.
Profil
- Das Problem, bei dem Benutzer einen Fehler erhielten, wenn sie versuchten, ihre E-Mail-Adresse über My Esri zu aktualisieren, wurde behoben.
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