ASP Online stuft Esri als eine der Top-Ten-Support-Websites des Jahres 2016 ein

GregoryLehner

<\/HEAD><\/A>ASP, die Association of Support Professionals, wird allgemein als die renommierteste und unparteiischste Organisation zur Bewertung und Rangliste von technischen Support-Websites in der Branche anerkannt.

Zur Vorbereitung auf das Redesign unserer eigenen Support-Website arbeitet das Esri Online Support Resources Team seit über sechs Jahren mit der ASP zusammen und sammelt dabei jahrelange Best Practices von anderen preisgekrönten technischen Support-Websites. Es war eines der Ziele unseres Teams, unsere eigene Website für den Wettbewerb dieses Jahres einzureichen. Unsere neue Support-Website<\/STRONG><\/A> wurde letzten Monat am 26<sup>ten<\/SPAN><\/SUP> Mai gestartet, und die Bewertungsergebnisse für die Top Ten wurden letzte Woche bekannt gegeben.

Es ist uns eine Freude bekannt zu geben, dass die technische Support-Website von Esri in diesem Jahr von der ASP als eine der</sup> Top Ten Support-Websites<\/A><\/STRONG> 2016 ausgezeichnet wurde. Für diesen Wettbewerb ernennt die ASP fünf erfahrene Juroren, die Support-Websites entwickeln und pflegen, um Branchenwebsites in 25 verschiedenen Kategorien zu bewerten. Obwohl die ASP die Top Ten technischen Support-Websites bewertet, unterteilt sie diese Liste in drei Kategorien: Große Unternehmen (fünf Unternehmen mit einem Umsatz von über 1 Milliarde Dollar), mittelgroße Unternehmen (vier Unternehmen mit einem Umsatz zwischen 100 Millionen und 999 Millionen) und kleine Unternehmen (ein Unternehmen mit einem Umsatz unter 100 Millionen Dollar).

In der Kategorie "Großunternehmen" wurde Esri unter den fünf besten Websites des Jahres eingestuft. Alle anderen Preisträger in dieser Kategorie sind anerkannte Branchenführer und bekannte Namen.

Großunternehmen (über $1 Milliarde)<\/EM><\/SPAN><\/STRONG>- Cisco
- Dell Software- Esri<\/STRONG>
- Red Hat
- Symantec<\/P>Mittelgroßes Unternehmen ($100 Millionen bis $999 Millionen)<\/EM><\/SPAN><\/STRONG>- Jive
- Blackbaud
- LANDESK
- Nutanix<\/P>Kleines Unternehmen (unter $100 Millionen)<\/EM><\/SPAN>
- Tricentis<\/P>
Preisträger der Vorjahre sind unter anderem Microsoft, Adobe, Intel, IBM, McAfee, HP, Juniper Networks, Oracle, Nokia, SAS, EMC und weitere. Bitte beachten Sie, dass alle anderen Gewinner in der Kategorie Großunternehmen dieses Jahres deutlich größer sind als Esri.

Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden und Partnern das bestmögliche Support-Erlebnis zu bieten – sei es online, telefonisch oder persönlich – und dies ist sicherlich ein weiterer Meilenstein auf dem Weg zur Erreichung und Aufrechterhaltung dieser Ziele und Bestrebungen.

Für weitere Informationen zum ASP Best Web Support Sites Wettbewerb besuchen Sie bitte deren

Website<\/A>.<\/STRONG>

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Michael Kim - Director of International Support<\/EM>



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