<\/A><\/P><\/P>Esri verpflichtet sich, den bestmöglichen Support für unsere Produkte bereitzustellen. Es ist gelegentlich notwendig, bestimmte Funktionen und\/oder Plattformen einzustellen, um weiterhin optimalen Support für die verbleibenden Esri Softwareprodukte zu gewährleisten.<\/P><\/P>Bitte beachten Sie, dass nach dem 31. Dezember 2013<\/STRONG> ArcGIS 9.3 und ArcGIS 9.3.1 (für Desktop und Server) sowie deren Erweiterungen offiziell eingestellt werden. ArcGIS 10.0 wird in die Phase des Mature Support übergehen, und 10.1 wird in den Extended Support wechseln.<\/P><\/P>Was bedeutet das für Benutzer, die ArcGIS 9.3 und 9.3.1 Produkte verwenden?<\/P><\/P>Software-Support<\/STRONG><\/P>Es werden keine neuen Patches oder Hotfixes mehr verfügbar sein.<\/LI>Esri wird keine neuen Umgebungen zertifizieren.<\/LI><\/UL><\/P>Technischer Support<\/STRONG><\/P>Benutzer haben keinen Zugang mehr zu technischem Support über direkten Telefon-, Chat- oder E-Mail-Anfragen.<\/LI>Anfragen, die über das Online-Webformular gestellt werden, werden nicht beantwortet. Ein sehr eingeschränkter Support wird in Form des Online-Support-Centers bereitgestellt, einschließlich Wissensdatenbank, unterstützter Umgebungen, Downloads und Diskussionsforen.<\/LI>Obwohl die Online-Informationen für Benutzer weiterhin verfügbar sind, werden diese Informationen nicht aktualisiert. Benutzer können jedoch bestehende Dokumente durchsuchen.<\/LI><\/UL>Für weitere Informationen verweisen wir auf die Esri Product Life Cycle Policy<\/A> und Product Life Cycles<\/A>, wo Benutzer detaillierte Informationen zu jedem Produkt finden können. Produkt- und Lösungs-Hilfen für viele 9.x Versionen bleiben ebenfalls für eine gewisse Zeit über unser ArcGIS Resources<\/A>-Portal zugänglich.<\/P><\/P>Bitte überprüfen Sie diese Informationen sorgfältig und machen Sie sich damit vertraut. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Esri Support Services.<\/P><\/P>Gregory L. - Online Support Services<\/EM><\/P><\/BODY><\/HTML>
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Esri verpflichtet sich, den bestmöglichen Support für unsere Produkte bereitzustellen. Es ist gelegentlich notwendig, bestimmte Funktionen und\/oder Plattformen einzustellen, um weiterhin optimalen Support für die verbleibenden Esri Softwareprodukte zu gewährleisten.<\/P>
Bitte beachten Sie, dass nach dem 31. Dezember 2013<\/STRONG> ArcGIS 9.3 und ArcGIS 9.3.1 (für Desktop und Server) sowie deren Erweiterungen offiziell eingestellt werden. ArcGIS 10.0 wird in die Phase des Mature Support übergehen, und 10.1 wird in den Extended Support wechseln.<\/P><\/P>Was bedeutet das für Benutzer, die ArcGIS 9.3 und 9.3.1 Produkte verwenden?<\/P><\/P>Software-Support<\/STRONG><\/P>Es werden keine neuen Patches oder Hotfixes mehr verfügbar sein.<\/LI>Esri wird keine neuen Umgebungen zertifizieren.<\/LI><\/UL><\/P>Technischer Support<\/STRONG><\/P>Benutzer haben keinen Zugang mehr zu technischem Support über direkten Telefon-, Chat- oder E-Mail-Anfragen.<\/LI>Anfragen, die über das Online-Webformular gestellt werden, werden nicht beantwortet. Ein sehr eingeschränkter Support wird in Form des Online-Support-Centers bereitgestellt, einschließlich Wissensdatenbank, unterstützter Umgebungen, Downloads und Diskussionsforen.<\/LI>Obwohl die Online-Informationen für Benutzer weiterhin verfügbar sind, werden diese Informationen nicht aktualisiert. Benutzer können jedoch bestehende Dokumente durchsuchen.<\/LI><\/UL>Für weitere Informationen verweisen wir auf die
Bitte überprüfen Sie diese Informationen sorgfältig und machen Sie sich damit vertraut. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Esri Support Services.<\/P>
Gregory L. - Online Support Services<\/EM><\/P><\/BODY><\/HTML>
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