Maximierung Ihrer Suchergebnisse

Anonymous User

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Die Online-Support-Ressourcen-Gruppe von Esri Support Services versteht die Bedeutung effektiver Suchmechanismen, um alle Support-Bereiche zu durchsuchen, insbesondere da wir unsere eigene Website als Ressource nutzen, genau wie Sie. Während wir weiterhin daran arbeiten, die Leistungsfähigkeit unserer Support-Site-Suchwerkzeuge zu verbessern, möchten wir sicherstellen, dass Sie beim Verwenden der Support-Site-Suche verstehen, wonach die Werkzeuge tatsächlich suchen und wie Sie Ihre Suchergebnisse maximieren können, um das zu finden, was Sie benötigen.<\/P>

Allgemeine Tipps zur Support-Site-Suche<\/B><\/P>Hier sind einige allgemeine Tipps, die Ihre Suche verbessern können:<\/P>Wenn Sie nach Informationen zu einem veröffentlichten Produkt suchen, verwenden Sie unbedingt das Support-Suchwerkzeug unter support.esri.com<\/A>. Um Informationen über Produkte in der Beta- oder Vorabversion zu suchen, wie z. B. ArcGIS 10, verwenden Sie die Suche unter resources.esri.com<\/A>.<\/LI>Wenn Sie nach Informationen zu einem Fehler suchen, verwenden Sie unbedingt die vollständige Fehlernummer mit dem NIM-Präfix. Die aktuelle Suche ist nicht so konfiguriert, dass sie Teilstring-Texte erkennt, daher müssen Sie beispielsweise NIM576784 eingeben und nicht nur 576784.<\/LI>Die Support-Suche erkennt oder verwendet keine Suchoperatoren (wie Anführungszeichen, and, or, + oder ~). Die besten Ergebnisse erzielen Sie durch eine gute Kombination von Suchbegriffen und Nachsuchfiltern.<\/LI><\/UL>

Nachsuchfilter<\/B><\/P>Eine schnelle Möglichkeit, Ihre Suchergebnisse zu verfeinern, ist die Verwendung der Filter auf der Suchergebnisseite. Sie können Inhalte einfach nach Quelle filtern, was das Finden dessen beschleunigt, was Sie benötigen.<\/P>Suche in alten User Forums<\/B><\/P>Die alten User Forums sind voller wertvoller Informationen. Als Reaktion auf Rückmeldungen, dass unsere alte User Forum-Suche schwer zu finden und zu benutzen war, haben wir einige Verbesserungen vorgenommen.<\/P>Der Inhalt der alten User Forums wurde indexiert und ist jetzt durchsuchbar.<\/LI>Sie können jetzt die alten Foren (nur Foren) mit der neuen Suche unter

forums.esri.com<\/A> durchsuchen.<\/LI><\/UL>

Bei der Suche nach User Forum-Inhalten ist es am besten, wenn möglich eine bestimmte Konferenz über das Dropdown-Menü „Select Conference“ auszuwählen anstatt „Select All“. Dies verkürzt die Suchzeit und verengt die Suchergebnisse.<\/P>

Denken Sie daran, dass die Forumsuche auf die Suche nur in Foren beschränkt ist. Die Suchleiste auf den Hauptseiten des Support- und Resource Centers liefert ebenfalls Ergebnisse aus den alten Foren; diese Ergebnisse sind jedoch unter den Ergebnissen aus anderen Support-Bereichen enthalten, wie z. B. der knowledge base.<\/P>

- Online Support Resources group, Esri Support Services<\/P>

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