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Beim Erstellen eines Online-Support-Falls ist es oft umständlich, genau zu dokumentieren, was Sie tun. Ob Sie nun die korrekte Terminologie nicht kennen oder keine E-Mail senden möchten, die epischen Romanen wie Krieg und Frieden<\/I> und Horton hört ein Who!<\/I> Konkurrenz macht, der Problem Steps Recorder ist hier, um Ihnen zu helfen. Diese sehr hilfreiche Funktion wurde dem Windows 7 Betriebssystem hinzugefügt und wird bald Ihr bester Freund sein!<\/FONT><\/P>Um den Problem Steps Recorder zu öffnen, folgen Sie den untenstehenden Schritten:<\/FONT><\/P>1.<\/FONT> <\/SPAN><\/SPAN><\/SPAN>Klicken Sie auf die 1Start7-Schaltfle4che.<\/FONT><\/P>2.<\/FONT> <\/SPAN><\/SPAN><\/SPAN>Geben Sie im Suchdialog 1psr7 ein und drfccken Sie 1Enter7.<\/FONT><\/P>Das Starten von psr.exe f6ffnet eine neue Symbolleiste, die auf dem Desktop erscheint.<\/FONT><\/P>
<\/DIV><\/FONT><\/FONT><\/SPAN><\/P>Dieses einfach zu bedienende Werkzeug ermf6glicht es Ihnen, mit der Aufnahme von Bildschirmfotos zu beginnen, sobald Sie auf 1Start Record7 klicken. Sobald die Aufnahme begonnen hat, navigieren Sie durch das Problem, das Sie melden mf6chten. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf der Symbolleiste des Problem Steps Recorders auf 1Stop Record7. Nach dem Klicken auf die Schaltfle4che 1Stop Record7 werden Sie aufgefordert, die .zip-Datei zu benennen, die Ihre Bildschirmaufnahmen enthe4lt. <\/SPAN>Der ne4chste Schritt besteht darin, diese .zip-Datei einzuffcgen, wenn Sie Ihre neue <\/FONT>ESRI Support Services request online<\/FONT><\/A> erstellen.<\/FONT><\/P>*Beachten Sie, dass es eine Dateigrf6dfenbeschre4nkung von 10 Megabyte ffcr Uploads gibt. Wenn die Datei grf6dfer als 10 MB ist, fragen Sie einfach den Support-Analysten, mit dem Sie zusammenarbeiten, nach Anweisungen zur Nutzung der FTP-Seite.<\/FONT><\/P>- Andrew S., Server Support Analyst, ESRI Support Services<\/FONT><\/P>
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