Veränderung bewirken: Vision, Strategie und Taktiken

MichaelGreen

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Die breite, konsistente Einführung neuer Technologie, die vertraute Arbeitsabläufe stört oder vollständig ersetzt, ist schwierig. Die Berücksichtigung von menschenorientiertem Change Management in Verbindung mit einem Technologieprojekt erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Organisationen die erwarteten Ergebnisse erzielen. Menschenorientiertes Change Management ist am effektivsten, wenn das Veränderungsteam eine klare Vision und Strategie festlegt.<\/P>

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• Die Vision beantwortet die Fragen <\/SPAN>warum? <\/EM> <\/SPAN>und <\/SPAN>warum jetzt? <\/EM><\/LI>Die Strategie formuliert, <\/SPAN>wie<\/EM> <\/SPAN>die Organisation die Veränderung erreichen wird.<\/LI><\/UL><\/P>Die Entwicklung der Vision und Strategie erfolgt in der Phase Vorbereitung auf Veränderung des <\/SPAN>Prosci change management process<\/A>. Gemeinsam bestimmen Vision und Strategie eine Reihe von Taktiken, die definieren, welche Maßnahmen ergriffen werden, um die Veränderung zu erreichen und aufrechtzuerhalten. Die Erstellung und Umsetzung der Taktiken beginnt in der Phase Veränderung steuern und setzt sich während der Phase Veränderung verstärken fort. <\/P>

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  Die Zeit zu investieren, um eine starke Veränderungsvision, Ausführungsstrategie und einen Satz von Taktiken zu entwickeln und zu dokumentieren, ermöglicht es Managern in der gesamten Organisation, Veränderungen voranzutreiben, anstatt nur auf die Auswirkungen neuer Technologie auf ihre Teams zu reagieren.<\/P>

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  Vorbereitung auf Veränderung<\/STRONG><\/SPAN><\/H2><\/P>In dieser Phase arbeitet der Change Champion eng mit dem Executive Sponsor zusammen, um eine Vision zu schaffen, die den Bedarf an Veränderung aus einer menschenorientierten Perspektive definiert. In den folgenden Phasen wird der Executive Sponsor die Vision in regelmäßigen Mitteilungen über Zweck und Dringlichkeit der Veränderung vorstellen und wiederholen. <\/P><\/P>Nachdem die Vision festgelegt ist, erstellt das Veränderungsteam die Änderungsstrategie. Die Strategie unterstützt den Change Champion dabei, die spezifischen Personen (Manager und Vorgesetzte) zu identifizieren, die für die Begleitung der Veränderung bei den Einzelnen verantwortlich sind. Die Führung nutzt die Änderungsstrategie, um bekannte Widerstandsprobleme proaktiv zu erkennen und zu beeinflussen, bevor sie die Implementierungsphase beeinträchtigen.<\/P><\/P>Veränderung steuern<\/STRONG><\/SPAN><\/H2><\/P>Sobald die neue Technologie eingeführt ist, beginnt die Phase Veränderung steuern. <\/SPAN>Prosci definiert 5 taktische Pläne<\/A> <\/SPAN>, die benötigt werden, um Veränderungen voranzutreiben. Sobald die taktischen Pläne abgeschlossen sind, integriert der Change Champion Change-Management-Aktivitäten in den Technologieprojektplan und folgt bei den Managern nach, um diese im Einklang mit wichtigen Projektmeilensteinen umzusetzen.<\/P>Die Synchronisierung taktischer, menschenorientierter Change-Management-Aktivitäten mit den Implementierungsaktivitäten des Technologieprojekts trägt dazu bei sicherzustellen, dass Einzelpersonen bereit, willens und fähig sind, die neue Technologie sofort nach Verfügbarkeit anzunehmen – wodurch sich die Zeit bis zum Nutzen verkürzt. <\/P><\/P>Manager können die positive Wahrnehmung neuer Arbeitsabläufe beeinflussen, sodass Einzelpersonen sich auf Veränderungen freuen. Einzelpersonen können die Vision der Zukunft annehmen und sich für die Umsetzung der Veränderung entscheiden.<\/P><\/P>

  Veränderung verstärken<\/STRONG><\/SPAN><\/H2><\/P>Damit eine Veränderung dauerhaft wird, müssen Einzelpersonen wissen, dass ihre neuen Arbeitsabläufe unterstützt werden. In dieser Phase bewertet der Change Champion den Fortschritt durch Feedback von betroffenen Personen und Managern. Das Feedback bestimmt, ob Taktiken angepasst werden müssen, um den Erfolg des Projekts zu verbessern.<\/P><\/P>Priorisierung ist in dieser Phase meist eine Herausforderung. Die meisten Teams müssen ihre Aufgabe mit möglichst wenigen Ressourcen erfüllen, was bei den Einzelnen den ganzen Tag über eine Flut von Aktivitäten verursacht.<\/P><\/P>In diesen geschäftigen Zeiten können Manager sich auf die Änderungsstrategie und Taktiken stützen, um mit betroffenen Personen zu kommunizieren und sicherzustellen, dass sie effektives Training und Coaching erhalten.<\/P><\/P>Wenn alltägliche Aktivitäten in das Veränderungsengagement eingreifen, können Einzelpersonen innehalten, sich an die Vision erinnern und ihr Handeln neu ausrichten, um im Einklang mit dem Zweck der Veränderung zu bleiben.<\/P><\/P>Bei effektiver Umsetzung verkürzt menschenorientiertes Change Management die Zeitspanne, in der Einzelpersonen eine Veränderung annehmen, neue Arbeitsabläufe übernehmen und neue Technologie nutzen, um einen wirkungsvollen Unterschied in ihrer Organisation zu machen.   <\/P> <\/EM><\/SPAN><\/P><\/BODY><\/HTML>