Probleme mit dem Druck-Widget: Bilddienste und dynamische Dienste mit Beschriftungen werden nicht gedruckt

se2539

Ich habe zwei Probleme, die offenbar in gewisser Weise zusammenhängen: Sie betreffen die standardmäßigen Druck-Widgets, die sowohl in der GUI-Version von Web AppBuilder als auch in ArcGIS Online verfügbar sind.   

Problem 1). Ich kann keine meiner intern gehosteten Bilddienste drucken.  Meine Organisation verfügt über sechs extern zugängliche Bilddienste; keiner der Dienste wird angezeigt, wenn man die Druckfunktion in der AGOL-Karte oder das Druck-Widget im WAB-Builder verwendet.  Dabei spielt es keine Rolle, ob ich den Dienst als Layer oder als Grundkarte hinzugefügt habe.  Die Ausgabe zeigt nur die anderen Elemente der Karte, z. B. andere Dienste/Layer und/oder eine weitere Grundkarte (falls vorhanden).  Interessanterweise erscheinen die Credits unserer Organisation in der unteren Ecke des Ausdrucks (zusammen mit den Credits von Esri, HERE, Garmin usw.), aber die Bilddaten werden nicht angezeigt.

Ich habe recherchiert und einige Dinge ausprobiert, um das Problem zu beheben.  Dabei bin ich auf einen technischen Support-Artikel von ESRI gestoßen, in dem empfohlen wird, den maximalen X,Y-Pixelwert des Bilddienstes zu überprüfen.  Der Artikel beschreibt jedoch nicht, wie das geht ... in den Diensteigenschaften?  Woanders?  Ich habe mit der Pixelgröße der Ausgabekarte experimentiert, da der Standardwert 670x500 px bei einer DPI von 96 beträgt.  Ich habe sie auf winzige 10 x 10 geändert, aber die Ausgabekarte enthielt weiterhin keine Bilddaten.  

Eine weitere Einstellung, die ich angepasst habe, ist die maximale SOC-Heap-Größe; ich habe sie vom Standardwert von 64 MB auf 256 MB erhöht, um sie an das Limit des Anwendungsservers anzupassen.  Das hatte keine Auswirkungen.  Auch der Versuch, die Ausgabe mit 10 x 10 Pixeln zu drucken, änderte nichts.  Ich vermute, dass dies nicht die Lösung ist.  Interessanterweise scheint es keine Best-Practice-Empfehlung dafür zu geben, auf welchen Wert diese maximale Heap-Größe eingestellt werden sollte ... 

Problem 2).  Außerdem scheint es Probleme beim Drucken dynamischer, intern gehosteter Kartendienste mit aktivierten Beschriftungen zu geben.  Wenn die Beschriftung für einen Layer aktiviert ist, erscheint in der Druckausgabe nur die Beschriftung.  Ist dagegen keine Beschriftung vorhanden, wird das Feature problemlos angezeigt.  Das betrifft sowohl ungesicherte als auch gesicherte Dienste.  Zugegeben, ich habe dieses Problem noch nicht ausführlich untersucht (ich wurde erst gestern darauf aufmerksam gemacht). Allerdings konnte ich keine anderen Quellen finden, die dieses spezielle Problem beschreiben ... daher weiß ich ehrlich gesagt nicht, wo ich anfangen soll ... 

se2539

Ok, think I've got a solution to issue #1.  It was due to the way our organization had originally created the source mosaic datasets that the image services were pointed to.  My hunch is that they were created 'incorrectly', or at least, not in the best practices manner.   

Our organization maintains a series of mosaic datasets for our various orthoimagery flights; they are all divvied up by year (eg. 1995, 2004, 2013, etc) then further divided into two types:  clipped to our city limits and the non-clipped mosaics (you know, the grid-like orthos that have boxy look which 'leaches' into surrounding counties outside the typical AOI).  For the creation of the non-clipped mosaic datasets, we simply pointed them to the source tile images and created the dataset.  But for the 'clipped' mosaics, we pointed the source imagery to the non-clipped mosaic dataset and manipulated the boundary to only show imagery within the city limits.  In other words a mosaic dataset was pointed to another mosaic dataset as its source imagery; probably not the best approach, but it seemed to work well until this print issue was discovered.  

After much trial and error I narrowed it down to these city limits clipped mosaics.  Every time I tried to create a new, test image service, it would fail during cache creation (ERROR 0001456: Failed to update tiles).  This error would only occur on these particular 'clipped' mosaics.  Unfortunately it was extremely difficult to narrow this issue down because all our image services were pointed to these city limits clipped mosaic datasets, so they were all uniformly incorrect.  Just took a lot of trail and error with sample/test datasets.   

Additionally, I am unsure how we were even able to create the original image services years ago given all of the difficult I encountered with testing.  But right now I am creating all of our source mosaic datasets and rebuilding the image services too.  Time-consuming, but at least it's being done right.

As for issue #2, still working on troubleshooting this problem.  Got an ESRI ticket open right now.