Am Ende der ersten Seite des Support-Ticket-Formulars werden den Benutzern zwei Optionen präsentiert: 'Get AI recommendations' oder 'Or continue to create a case'. Die AI-Schaltfläche ist stilisiert und viel auffälliger – dies sollte geändert werden, sodass die Schaltfläche "Continue to create a case" stattdessen prominenter ist. Mit den Fortschritten bei AI-Tools im Web allgemein und bei ESRI speziell, vermute ich, dass viele Benutzer bereits eine davon konsultiert haben, bevor sie sich an den ESRI-Support wenden. Außerdem dauert die Verarbeitung nach dem Drücken dieser Schaltfläche wirklich lange, viel länger als das manuelle Abschließen der Einreichung. <\/P>
Das könnte einfach eine persönliche Präferenz sein und ich denke nicht, dass die Schaltfläche entfernt werden sollte oder so, aber es fühlt sich an, als wäre das Priorisieren der falsche Ansatz.<\/P>
