Ich bin der einzige Benutzer in meiner Organisation (eine kleine Non-Profit-Organisation) und daher der Administrator für das Konto. Wenn ich mich auf unserer ArcGIS-Seite anmelde, sehe ich dies (zeigt mich als Admin an), aber viele Einstellungen sind für mich deaktiviert, wie dieses Beispiel, mit der Erklärung, dass ich kein Admin bin.
Als ich zur MyESRI-Seite ging, konnte ich kein Ticket einreichen, weil ich anscheinend kein Admin bin (Screenshot). Ich kann mich auch nicht selbst zur Organisation "einladen", da ich – sagen Sie es mit mir – kein Admin bin.
Also stecke ich in einer Schleife fest: Ich bin der einzige Administrator/Benutzer, habe aber keine Admin-Rechte, was mich daran hindert, ein richtiges Support-Ticket einzureichen.
Das eigentliche Grundproblem, das ich zu lösen versuche, ist eine öffentliche Instant App, die die Betrachter ständig auffordert, sich anzumelden, aber das ist ein anderes Problem...
