Hallo,Meine regionale Planungsbehörde hat kürzlich die Drone2Map Advanced-Anwendung lizenziert. Die Download-Anweisungen (siehe hier https:\/\/doc.arcgis.com\/en\/drone2map\/latest\/get-started\/install-and-authorize-named-user-licenses.htm<\/A>) sagen mir, dass ich zu my.esri.com gehen, zu Downloads navigieren und Drone2Map finden und herunterladen sollte. Auf ArcGIS Online habe ich unter Lizenzen den Schalter für die Drone2Map-Lizenz für mich (den Benutzer dieser Software) aktiviert, sehe diese Anwendung jedoch nicht zum Download auf my.esri.com. Jegliche Umgehungslösungen oder Ideen, warum dies für mich nicht angezeigt wird, wären hilfreich. Danke,Sarah <\/P>
Hi @SarahReny,For issues with not seeing the software download files on My Esri I would reach out to whomever your account manager or customer service representative is on the Esri side. This should be displayed when you first log into My Esri on your organization page.
If you are not the admin of the My Esri org account you may not have permissions to see the downloads. If that is the case then you should be able to send a request for these permissions to your current My Esri account admin. If you do need to reach out to customer service I believe they just need your account number and for you to be an authorized caller. https://www.esri.com/en-us/contact#c=us&t=3Regards,
Mark
Angemeldete Mitglieder können Beiträge verfassen, Updates folgen und mehr. Neu hier? Registriere ein kostenloses Konto.
Find useful guides, FAQs, and documents to help you navigate and make the most of Esri Community.
