Weißer Bildschirm des Todes und Daten werden nicht aktualisiert

Question

Hallo,

ich habe dasselbe Problem wie in diesem Beitrag (https://community.esri.com/t5/arcgis-for-excel-questions/arcgis-for-excel-map-doesn-t-display-when-workbook/m-p/1375190#M148).

Immer wieder diese Woche versuche ich, Excel für ArcGIS zum Laufen zu bringen. Gerade wenn ich denke, alles läuft gut, erscheint der weiße Bildschirm des Todes.

Wurde das Problem mit dem weißen Bildschirm des Todes jemals gelöst? In meinem Fall ist "Reset Map" ausgegraut, daher funktioniert dieser Tipp bei mir nicht. Das Problem tritt sowohl in der Online- als auch in der App-Version auf.

Außerdem habe ich sporadisch das Problem, dass Daten nicht von Excel zurück zur hosted layer in Enterprise übertragen werden. Bitte lassen Sie mich wissen, ob es dafür Tipps gibt.

Danke,

Tim

TimLohnes1 · Answer

Shannon,

I'm adding an enterprise layer to excel and prefer for it to stay that way. I can bring it over to arcgis.com and test it though. It is a funny thing because I have no idea what triggers it. I will open and close and edit the workbook a few times, share the xlsx with someone outside our org and have them edit it and see if arcgis.com data triggers the issue.

Will report back.

-Tim

ShannonCardoza · Answer

Good morning @TimLohnes1

Thank you for posting your inquiry. I think @EricKlein1 did a nice job of adding some background. As I mentioned in the post you referenced, can you open the same map/excel workbook signed into arcgis.com, rather than enterprise? If so, this may explain an issue isolated to the Enterprise environment rather than ArcGIS for the Excel add-in issue.

Best,

SC

EricKlein1 · Answer

Hi, @TimLohnes1 ,

We recently moved our users from ArcGIS Enterprise 10.8.1 to ArcGIS Online and have not had reports of this problem since.  We never pinned down the cause; however I wouldn't be surprised if it had something to do with the way we had SSO implemented in our ArcGIS Enterprise environment.  That said, usage of ArcGIS for Excel is limited to a very few individuals in our organization so we don't have a lot of history to draw conclusions one way or another.