Drone2Map erkennt Lizenz nicht

CarlosRodriguez_LA

Ich habe eine D2M-Lizenz über mein AGOL-Konto, genau wie meine Pro-Lizenz (wie im Screenshot gezeigt), aber wenn ich D2M starte, kann ich es nicht starten, da die Meldung "nicht lizenziert" erscheint (siehe Screenshot). Meine Organisation hat D2M seit über einem Jahr nicht mehr verwendet, jetzt haben wir ein Projekt, das wir verarbeiten müssen, und ich kann einfach nicht herausfinden, wie ich das lösen soll. Ich hoffe, jemand hat etwas Ähnliches erlebt und gelöst! Vielen Dank im Voraus.<\/P>

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MarkBarker1

Hi @CarlosRodriguez_LA ,

I take it you are on the latest version of Drone2Map? (2023.2.1)
Please also check that you are on one of the foundational user types required, Creator or Professional. 

Lastly, I would make sure that your license is still current and hasn't expired since you said you haven't used it in quite awhile. Its possible that you are still able to assign it in AGOL with it being expired. 

If all of that seems correct, then I would reach out to technical support where they can troubleshoot further.

Regards,

Mark