Es scheint, dass seit der Veröffentlichung des neuen My Esri, ich versucht habe, Kundenservice-bezogene Fragen/Fälle über die Option Ask Customer Service - Submit Request in My Esri einzureichen, aber es funktioniert nicht! Und es scheint, als hätte es für mich und mein Admin ArcGIS-Konto trotz mehrfacher Versuche mit verschiedenen Computern, Browsern, mit oder ohne Anhänge usw. nie funktioniert. Es erscheint immer eine Fehlermeldung "Leider konnte Ihre Anfrage nicht abgeschlossen werden" und deshalb musste ich solche Anfragen über die regulären Esri Tech Support-Kanäle einreichen, was anscheinend den falschen Fall öffnet (Tech Support vs. Customer Service), oder per E-Mail, was manchmal mühsam ist. Es wäre schön, wenn dies behoben wird, oder falls das nur bei mir so ist, wie können wir das für mich beheben? Ich habe es unserem Esri Cust Svc Vertreter gemeldet, aber es ist nie etwas passiert, danke.<\/P>
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