nav[aria-label="Primary Navigation"] { padding: 0; & ul { list-style: none; width: 100%; display: flex; flex-direction: row; justify-content: start; align-items: start; gap: 30px; padding: 0; & li { margin: 0; } & ul li { list-style: none; } } }

Nový podpůrný web - aktuální stav

tempJosephMayfield

<\/HEAD>

Tým Esri Support spustil novou webovou stránku Support<\/A>! Jedná se o vzrušující změnu, která rozšiřuje možnosti předchozí webové stránky support.esri.com, zlepšuje organizaci obsahu Support a modernizuje způsob, jakým komunikujete s Esri Support.<\/P>

<\/P>

V nadcházejících týdnech budeme dolaďovat výsledky vyhledávání, obsah produktů a stahování na nové webové stránce Support. Během této doby bude

stará webová stránka Support<\/A> nadále poskytovat přístup k asistovaným i samoobslužným zdrojům podpory, takže se na Support můžete stále obrátit, pokud to bude potřeba.<\/P>

<\/P>

I když jsme se snažili poskytnout co nejlepší online podporu na nové webové stránce, uvědomujeme si, že během několika příštích týdnů mohou vzniknout otázky a problémy. Aktivně pracujeme na řešení vašich připomínek a opravě jakýchkoli problémů. Souhrn známých problémů je uveden níže a budeme jej průběžně aktualizovat.<\/P>

<\/P>

Obecná webová stránka<\/P>

Tlačítko Contact Support v patičce otevírá stránku 404.<\/SPAN> <\/SPAN><\/LI>Informace Contact Support se neaktualizují podle polohy uživatele. Vždy se zobrazuje USA místo země původu.<\/SPAN><\/LI>Rozbalovací nabídky navigace na webu nefungují v GIS Dictionary<\/SPAN><\/LI>Vyhledávací lišta se nezobrazuje na mezistupňových stránkách výběru produktu<\/SPAN><\/LI><\/UL>Hlavní stránka<\/P>Najetí myší na možnost rozbalovací nabídky "Other Resources" nezobrazí vždy seznam.<\/SPAN><\/LI>Obsah stránky Esri Support Services - Overview se zobrazuje pod blokem navigace produktů.<\/SPAN><\/LI>Kliknutí na "Manage Cases" v banneru Support nepřesměruje na My Support v My Esri, ale odkazuje na My Esri Dashboard po přihlášení.<\/SPAN><\/LI><\/UL>Vyhledávání<\/P>Filtry ne vždy správně filtrují.<\/SPAN><\/LI>Popisy výsledků se zobrazují s textem zástupce<\/SPAN><\/LI>Výsledky v cizích jazycích se zobrazují jako první v nejrelevantnějších výsledcích<\/SPAN><\/LI>Každý výsledek by měl mít ikonu úložiště a stav při najetí myší u ikon<\/SPAN><\/LI>Výsledky z některých obsahových repozitářů nejsou vráceny na stránce výsledků vyhledávání.<\/SPAN><\/LI><\/UL>Stránky produktů<\/P>Ikony obsahu jsou na stránkách produktů všechny stejné.<\/SPAN><\/LI>Tlačítko Sdílet na stránkách ke stažení nefunguje<\/SPAN><\/LI>Tlačítko Tisk na stránkách obsahu nefunguje<\/SPAN><\/LI>Vyhledávací lišta se nezobrazuje pod bannerem Support na stránkách výběru produktu<\/SPAN><\/LI>Výchozí umístění odkazu "Visit Product Blog" v sekci Product Announcements by mělo být URL příslušného blogu produktu<\/SPAN><\/LI>Diskuse GeoNetu : Stránka zobrazuje pevné mezery jako čistý text : & <\/SPAN><\/LI>Sekce stahování by měla řadit výsledky podle Nejnovějších / použitých verzí<\/SPAN><\/LI>Chybný pravopis tlačítka "Visit Support Blog" v Product Announcements<\/SPAN><\/LI>Vyčistit staré produkty a přidat nové produkty/verze.<\/SPAN><\/LI>Ověřit funkčnost odkazů Web Help, GeoNet, System Requirements a dalších.<\/SPAN><\/LI>

Knowledge Base< \/ SPAN >< \/ P >< UL >< LI >Všechny produkty by měly být uvedeny na stránce Knowledge Base - Product Selection < \/ SPAN >< \/ LI >< LI >Vyhledávací lišta v sekci Knowledge Base zobrazuje "Search Downloads in Support" . < \/ SPAN >< \/ LI >< LI >Problém migrace : Odkaz ke stažení není zahrnut v řadě stránek s obsahem bílých knih < \/ SPAN >< \/ LI >< \/ UL >Downloads< \/ P >< UL >< LI >Duplicitní stránky obsahu pro stejný obsah < \/ SPAN >< \/ LI >< LI >Stránky obsahu by se měly otevírat nahoře stránky < \/ SPAN >< \/ LI >< \/ UL >Product Support< \/ P >< UL >< LI >Zahrnout poznámky k vydání verze PLC pod výchozí tabulku a nad akordeon Multiple Version Comparison Chart < \/ SPAN >< \/ LI >< LI >Multiple Version Comparison chat by měl následovat vzor nastavený u existující tabulky PLC < \/ SPAN >< \/ LI >< \/ UL >Other Resources Page< \/ P >< UL >< LI >Ikony je třeba opravit v barvě a typu, vztahujícím se k zdroji, který představují . < \/ SPAN >< \/ LI >< LI >Vyhledávací lišta nezobrazuje text "Search Esri Support" < \/ SPAN >< \/ LI >< \/ UL >GIS Dictionary< \/ P >< UL >< LI >Index page : Vyhledávací lišta nezobrazuje text "Search GIS Dictionary" < \/ SPAN >< \/ LI >< LI >Na unikátních stránkách není první písmeno/symbol hesla GIS Dictionary zvýrazněn v indexu prvních písmen < \/ SPAN >< \/ LI >< LI >Načítání termínů a definic může někdy trvat několik okamžiků . Přidat zde načítací obrazovku/animaci < \/ SPAN >< \/ LI >< LI >Duplicitní termíny jsou zaznamenány ve slovníku a existují podobné termíny . Například "feature dataset" a "feature data set". také 'geo data base' a 'geo database' < \/ SPAN >< \/ LI >< LI >Nové termíny ve slovníku nemají obsah. npr 'ArcEditor' a 'ArcGIS 3D Analyst' < \/ SPAN >< \/ LI > <\ / UL > Esri Support Services pages

Každá stránka by měla mít jedinečnou URL
Odkaz Premium Support z rozbalovací nabídky Support dává chybovou zprávu při kliknutí na 'local Esri distributor.'
Navigační šipka „Back to Start“ je třeba aktualizovat.
Přidat funkce a doplňky pro Intl. Premium Support
Aktualizovat vícejazyčný grafický prvek na stránce Esri Support Services - Intl Premium Support
Opravit záhlaví sekce a odsazení textu u popisu doplňku Enterprise Test Lab

Request Formulář případu na webu

Souhrn profilu systému se nenačítá ve Kroku 3
Přidat automatické odpovědi do Kroku 2
Když rozbalovací seznam má pouze jednu možnost, měl by být automaticky vyplněn
Když je vybrán produkt, měly by být filtrovány OS a verze OS pro tento produkt.

Začít chat

Aktualizovat formulaci na stránce uzavřeného chatu a změnit "Pacific Standard Time" na "Pacific Time"
Opravit funkci "Připojit soubor"

Stránka Kontaktovat podporu

Výběr země z rozbalovacího seznamu vrací stránku 404.
Stránka United States by měla mít jedinečnou URL jako ostatní země.

Hlášení chyb

Webová stránka zobrazuje starý design hlášení chyb

Najděte více příspěvků označených jako

Komentáře

There are no comments yet

Připojte se k diskusi

Přihlášení členové mohou přispívat, sledovat aktualizace a další. Nový zde? Zaregistrujte si bezplatný účet.

Rychlé odkazy

Community Help
Find useful guides, FAQs, and documents to help you navigate and make the most of Esri Community.