Mapování produktů pro nový webový formulář Žádost o případ

Anonymous User

<\/HEAD>Esri Support spustil aktualizovanou verzi formuláře Žádost o podporu, nyní známého jako webový formulář Request Case<\/STRONG>. K webovému formuláři Request Case se můžete dostat z domovské stránky Esri Support kliknutím na tlačítko Support Request Form<\/A>. Tento nový webový formulář zjednodušuje proces žádosti o podporu a obsahuje řadu nových funkcí.

Žádosti o podporu, které jsou podány prostřednictvím tohoto nového webového formuláře, jsou směrovány na specializované týmy uvnitř Esri Support. Toto směrování je založeno na produktu a tématech problémů, které vyberete ve webovém formuláři. Produkty Esri jsou seskupeny podle technologie do kategorií produktů a podkategorií produktů. Pokud se rozhodnete popsat svůj produkt, použijte rozbalovací nabídky kategorií produktů na první stránce nového webového formuláře, jak je znázorněno na obrázku níže.

<\/A>

Výběr produktu pro Support Request Case<\/P><\/DIV>

V případě potřeby jsme vytvořili referenční tabulku, která ukazuje produkty v jejich příslušných kategoriích. Použijte níže uvedenou tabulku Mapování produktů Esri Support k nalezení vhodné kategorie produktu a/nebo podkategorie pro váš produkt.

<\/A>

Nové mapování produktů Esri Support<\/P><\/DIV>

Pokud svůj produkt nemůžete najít v tabulce výše nebo v rozbalovacích nabídkách webového formuláře, vyberte prosím "Other" pro každé pole produktu a kategorie, jak je znázorněno níže.

<\/A>

Jiný produkt pro Support Request Case<\/P><\/DIV>

---

Joseph M. - Online Support Resources<\/EM>



<\/BODY><\/HTML>