<\/A><\/P><\/P>Esri se zavazuje poskytovat co nejlepší podporu pro naše produkty. Občas je nutné ukončit podporu určitých funkcí a\/nebo platforem, aby bylo možné nadále poskytovat optimální podporu uživatelům zbývajících softwarových produktů Esri.<\/P><\/P>Vezměte prosím na vědomí, že po 31. prosinci 2013<\/STRONG> budou produkty ArcGIS 9.3 a ArcGIS 9.3.1 (pro Desktop i Server) a jejich rozšíření oficiálně ukončeny. ArcGIS 10.0 přejde do fáze Mature Support a verze 10.1 přejde do fáze Extended Support.<\/P><\/P>Co to znamená pro uživatele, kteří mají produkty ArcGIS 9.3 a 9.3.1? <\/P><\/P>Softwarová podpora<\/STRONG><\/P>Nebudou k dispozici žádné nové záplaty ani hotfixy.<\/LI>Esri nebude certifikovat žádné nové prostředí.<\/LI><\/UL><\/P>Technická podpora<\/STRONG><\/P>Uživatelé již nebudou mít přístup k technické podpoře prostřednictvím přímého telefonu, chatu nebo e-mailových požadavků.<\/LI>Požadavky zaslané přes online webový formulář nebudou zodpovězeny. Přístup k velmi omezené podpoře bude poskytnut formou online podpůrného centra včetně znalostní báze, podporovaného prostředí, stahování a diskusních fór.<\/LI>Ačkoli online informace zůstanou uživatelům k dispozici, tyto informace nebudou aktualizovány. Nicméně uživatelé budou moci procházet existující dokumenty.<\/LI><\/UL>Pro více informací se odkažte na Esri Product Life Cycle Policy<\/A> a Product Life Cycles<\/A>, kde uživatelé najdou podrobné informace o každém produktu. Nápověda k produktům a řešením pro mnoho verzí 9.x bude také po určitou dobu dostupná prostřednictvím našeho portálu ArcGIS Resources<\/A>.<\/P><\/P>Prosíme, prostudujte si tyto informace a pokud máte jakékoli dotazy, kontaktujte nás v Esri Support Services.<\/P><\/P>Gregory L. - Online Support Services<\/EM><\/P><\/BODY><\/HTML>
<\/P>
Esri se zavazuje poskytovat co nejlepší podporu pro naše produkty. Občas je nutné ukončit podporu určitých funkcí a\/nebo platforem, aby bylo možné nadále poskytovat optimální podporu uživatelům zbývajících softwarových produktů Esri.<\/P>
Vezměte prosím na vědomí, že po 31. prosinci 2013<\/STRONG> budou produkty ArcGIS 9.3 a ArcGIS 9.3.1 (pro Desktop i Server) a jejich rozšíření oficiálně ukončeny. ArcGIS 10.0 přejde do fáze Mature Support a verze 10.1 přejde do fáze Extended Support.<\/P><\/P>Co to znamená pro uživatele, kteří mají produkty ArcGIS 9.3 a 9.3.1? <\/P><\/P>Softwarová podpora<\/STRONG><\/P>Nebudou k dispozici žádné nové záplaty ani hotfixy.<\/LI>Esri nebude certifikovat žádné nové prostředí.<\/LI><\/UL><\/P>Technická podpora<\/STRONG><\/P>Uživatelé již nebudou mít přístup k technické podpoře prostřednictvím přímého telefonu, chatu nebo e-mailových požadavků.<\/LI>Požadavky zaslané přes online webový formulář nebudou zodpovězeny. Přístup k velmi omezené podpoře bude poskytnut formou online podpůrného centra včetně znalostní báze, podporovaného prostředí, stahování a diskusních fór.<\/LI>Ačkoli online informace zůstanou uživatelům k dispozici, tyto informace nebudou aktualizovány. Nicméně uživatelé budou moci procházet existující dokumenty.<\/LI><\/UL>Pro více informací se odkažte na
Prosíme, prostudujte si tyto informace a pokud máte jakékoli dotazy, kontaktujte nás v Esri Support Services.<\/P>
Gregory L. - Online Support Services<\/EM><\/P><\/BODY><\/HTML>
Přihlášení členové mohou přispívat, sledovat aktualizace a další. Nový zde? Zaregistrujte si bezplatný účet.
Find useful guides, FAQs, and documents to help you navigate and make the most of Esri Community.
