<\/HEAD>
Splnění rostoucích očekávání zákazníků ohledně nových telekomunikačních služeb je náročné a klíčové na vysoce konkurenčním trhu. Modernizace sítí s nejnovější technologií je pouze část řešení. Poskytování vynikající zákaznické zkušenosti také vyžaduje dynamickou viditelnost a vhled do vaší sítě a obchodních operací v reálném čase. K tomu potřebujete <\/SPAN>Operational Intelligence<\/SPAN><\/A> povolený pomocí Web GIS a ArcGIS Enterprise 10.5.<\/SPAN><\/P>
ArcGIS Enterprise<\/STRONG><\/SPAN><\/H2>Skutečná síla Web GIS spočívá ve schopnosti zpřístupnit správu geografických dat, vizualizace map a výkonné nástroje prostorové analýzy komukoli ve vaší organizaci prostřednictvím Web Services. Tyto Web Services v kombinaci s aplikacemi vytvářejí okna do vašich dat, map a výsledků analýz. ArcGIS Enterprise je kompletní platforma Web GIS s novými distribuovanými GIS schopnostmi, které umožňují příjem dat v reálném čase, ukládání velkých dat a prostorovou analýzu jak v reálném čase, tak téměř v reálném čase nad velkými daty. Tyto nové schopnosti umožňují telekomunikačním organizacím mít lepší operational intelligence sledováním v reálném čase zákaznických kontaktů se svými službami, což jim umožňuje prostorově analyzovat velká data, rychle prioritizovat a reagovat na požadavky zákazníků, automaticky reportovat výkonným týmům a být proaktivní. Řešení problémů sítě dříve, než ovlivní zákaznickou zkušenost, a lepší pochopení toho, jak vaši zákazníci interagují s vašimi službami, nakonec zlepší zákaznickou zkušenost.<\/SPAN><\/P>
<\/SPAN><\/P>Jak tedy poskytnout vaší organizaci lepší operational intelligence prostřednictvím Web GIS a ArcGIS Enterprise?<\/STRONG><\/EM><\/SPAN><\/P>Za prvé. Nastavte svůj podnikový Web GIS s ArcGIS Enterprise<\/STRONG><\/SPAN><\/P>Web Services jsou základem operational intelligence. Instalace a konfigurace <\/SPAN>ArcGIS Enterprise<\/SPAN><\/A> poskytne vaší organizaci základnu a rámec pro začátek publikování těchto webových služeb, ať už se jedná o služby správy dat, mapové služby nebo geoprocesní a analytické služby.<\/SPAN><\/P>Ninja Pro Tip: <\/EM><\/STRONG><\/SPAN>Architecting the ArcGIS Platform: Best Practices<\/EM><\/SPAN><\/A> <\/STRONG><\/SPAN> <\/SPAN><\/SPAN><\/P><\/P>
Za třetí. Vytvořte a sdílejte základní informační produkty.<\/STRONG><\/SPAN><\/H3>Obsahově bohatý portál je šťastný portál. Čím více map a geografického obsahu je sdíleno ve vašem portálu, tím pravděpodobněji se uživatelé do portálu vrátí hledat další obsah a sami přispějí novým obsahem. Ale pro začátek se zaměřte na geografická data, která máte ve své organizaci, a vytvořte základní mapy a aplikace, které by zpočátku poskytly největší hodnotu. Mapa zařízení OSP, mapa servisního území a mapa umístění zákazníků jsou několik základních datových vrstev a webových map sloužících více účelům a poskytujících hodnotu mnoha členům vaší organizace. Také začněte přemýšlet o tom, jaká data v reálném čase a data sbíraná v terénu byste chtěli přijímat, vytvořte své datové schémata a databáze a publikujte tyto webové služby a webové mapy.<\/SPAN><\/P>Ninja Pro tip: <\/EM><\/SPAN>Zahájení práce s ArcGIS Pro pro kurátorství a publikování webových služeb<\/EM> <\/><\/><\/><\/><\/><\/><\/><\/><\/><\/><\/><\/><\/><\/><\/><\/><\/><\/><\/><\/><\/> Čtvrtý. Umožněte mobilitu v terénu.
Začněte využívat vzor Web GIS pro mobilitu v terénu a sadu terénních aplikací nabízených ArcGISem. Jakmile začnete přijímat a analyzovat záznamy o hovorech, informace o síti a další zdroje zákaznické zkušenosti, budete muset vyslat týmy do terénu na modernizace, opravy a nové výstavby, proto jim umožněte používat mobilní aplikace k rychlému zobrazení informací o aktivech na živých webových mapách a snadnému sběru dat v terénu na jejich tabletu nebo smartphonu. Můžete také využít mobilitu v terénu bez nutnosti dalších motorů pro data v reálném čase nebo velká data.
Ninja Pro tip: Aplikace pro terén
Pátý. Připojte se k datovým tokům v reálném čase, ukládejte velká data a pořádně je analyzujte.
Jakmile máte nakonfigurovaný ArcGIS Enterprise i váš portál, můžete nasadit a využít GeoEvent Server k příjmu datových toků v reálném čase. Nastavte si uložení těchto dat do ArcGIS Spatiotemporal Big Data Store a poté nasadíte GeoAnalytics Server a začnete tato velká data analyzovat. Nástroje GeoAnalytics Server lze používat přes ArcGIS Pro, webový prohlížeč map vašeho portálu i nyní přes Insights for ArcGIS. Insights for ArcGIS je další aplikace umožňující geografickou analýzu dat. Pokud jste stále ve fázi průzkumu dat, pak je Insights for ArcGIS skvělým nástrojem pro zkoumání vašich velkých dat k odvození vzorců a trendů.<\/SPAN><\/P>
<\/SPAN><\/P>Ninja Pro Tip: <\/EM><\/SPAN>Pochopení Spatial Analytics<\/EM><\/SPAN><\/A> <\/SPAN><\/STRONG><\/SPAN><\/P><\/P>
Sedmý. Začněte ještě dnes.<\/STRONG><\/SPAN><\/H3>Technologie, která umožňuje každému ve vaší organizaci využívat mapy, aplikace a prostorovou analýzu ke zlepšení operační inteligence, je zde.<\/SPAN><\/P>
<\/SPAN><\/P>Poskytovatelé služeb zaznamenali skvělou návratnost investic a zlepšenou zákaznickou zkušenost, když byly ArcGIS a Web GIS pattern nasazeny na maximum svého potenciálu. Doporučuji vám začít se dívat na to, jak by mohly být mapy a prostorová analýza lépe využity ve vaší telekomunikační organizaci již dnes, a podívejte se na tento Webinar<\/A> a <\/SPAN>Story Map<\/SPAN><\/A> pro více informací o Operational Intelligence v telekomunikacích.<\/SPAN><\/P>Patrick Huls<\/STRONG><\/SPAN><\/P>
