Někdy je nutné zaslat svá data na Esri Support Services k dalšímu testování. Pro soubory větší než 2MB existuje možnost použít File Transfer Protocol<\/A> (FTP) server. FTP umožňuje přenos souborů pomocí sítě.<\/P>Váš Support Analyst vám může poskytnout adresu FTP serveru spolu s přihlašovacími údaji. Jakmile tyto informace máte, postupujte podle níže uvedených kroků pro nahrání vašich dat.<\/P>Pokyny pro nahrání na Esri FTP server pomocí Windows Explorer:<\/B>Zkomprimujte data, která chcete nahrát.<\/LI>Přejděte na FTP server pomocí Windows Explorer zadáním FTP adresy do adresního řádku.<\/LI>Přejděte na Soubor > Přihlásit se jako...<\/LI>Zadejte přihlašovací údaje poskytnuté vaším Support Analystem.<\/LI>Procházejte do složky pub\/incoming\/(incident#). Pokud složka incident ještě nebyla vytvořena, můžete ji zde v adresáři pub\/incoming volitelně vytvořit. (Není nutné zahrnovat znak mřížky (#) v názvu složky. Stačí zadat 6místné číslo incidentu.)<\/LI>Nahrajte zde soubor(y).<\/LI>Po dokončení nahrávání nebo pokud narazíte na jakékoli problémy s nahráváním, pošlete e-mail Support Analystovi, se kterým spolupracujete.<\/LI><\/OL><\/P>Můžete volitelně vytvořit textový soubor readme s popisem nahraných souborů\/složek a zahrnout ho do složky.<\/P>Je důležité poznamenat, že data jsou z FTP odstraněna dva dny po jejich nahrání. Mějte to na paměti při informování Support Analysta.<\/B><\/P>Další klienti pro přístup k Esri FTP<\/B>Také Windows Explorer je jedním z nejběžnějších způsobů, jak nahrávat data na Esri FTP server, ale Internet Explorer (IE6, IE7 a IE8) nebo FireFox 3.x jsou také platné možnosti. Při použití webového prohlížeče k nahrávání na FTP server jsou uvalena omezení velikosti - IE6 má limit 2GB a IE7 limit 4GB (http:\/\/support.microsoft.com\/kb\/298618<\/A>). Omezení velikosti byla odstraněna s IE8. V některých případech, kdy jsou data velká nebo je nestabilní síťové připojení, může přenos dat z webového prohlížeče nebo Windows Explorer selhat. V těchto případech můžete použít bezplatného FTP klienta pro nahrávání, jako je Filezilla<\/A>, který má vestavěné možnosti opětovného připojení.<\/P>Pokud nemůžete svá data nahrát nebo se rozhodnete je neumisťovat na zabezpečený FTP server Esri, existují další možnosti odeslání dat – Support přijme fyzická média jako DVD, USB flash disk nebo externí pevný disk.<\/P>Pochopení procesu používání Esri FTP serveru nám umožní získat vaše data rychleji k testování a umožní nám pracovat na řešení efektivnějším způsobem.<\/P>- Timothy H., Support Analyst - Desktop Group, Esri Support Services - Charlotte, NC<\/P><\/P><\/BODY><\/HTML>
Váš Support Analyst vám může poskytnout adresu FTP serveru spolu s přihlašovacími údaji. Jakmile tyto informace máte, postupujte podle níže uvedených kroků pro nahrání vašich dat.<\/P>
Pokyny pro nahrání na Esri FTP server pomocí Windows Explorer:<\/B>Zkomprimujte data, která chcete nahrát.<\/LI>Přejděte na FTP server pomocí Windows Explorer zadáním FTP adresy do adresního řádku.<\/LI>Přejděte na Soubor > Přihlásit se jako...<\/LI>Zadejte přihlašovací údaje poskytnuté vaším Support Analystem.<\/LI>Procházejte do složky pub\/incoming\/(incident#). Pokud složka incident ještě nebyla vytvořena, můžete ji zde v adresáři pub\/incoming volitelně vytvořit. (Není nutné zahrnovat znak mřížky (#) v názvu složky. Stačí zadat 6místné číslo incidentu.)<\/LI>Nahrajte zde soubor(y).<\/LI>Po dokončení nahrávání nebo pokud narazíte na jakékoli problémy s nahráváním, pošlete e-mail Support Analystovi, se kterým spolupracujete.<\/LI><\/OL><\/P>Můžete volitelně vytvořit textový soubor readme s popisem nahraných souborů\/složek a zahrnout ho do složky.<\/P>Je důležité poznamenat, že data jsou z FTP odstraněna dva dny po jejich nahrání. Mějte to na paměti při informování Support Analysta.<\/B><\/P>Další klienti pro přístup k Esri FTP<\/B>Také Windows Explorer je jedním z nejběžnějších způsobů, jak nahrávat data na Esri FTP server, ale Internet Explorer (IE6, IE7 a IE8) nebo FireFox 3.x jsou také platné možnosti. Při použití webového prohlížeče k nahrávání na FTP server jsou uvalena omezení velikosti - IE6 má limit 2GB a IE7 limit 4GB (
Pokud nemůžete svá data nahrát nebo se rozhodnete je neumisťovat na zabezpečený FTP server Esri, existují další možnosti odeslání dat – Support přijme fyzická média jako DVD, USB flash disk nebo externí pevný disk.<\/P>
Pochopení procesu používání Esri FTP serveru nám umožní získat vaše data rychleji k testování a umožní nám pracovat na řešení efektivnějším způsobem.<\/P>
- Timothy H., Support Analyst - Desktop Group, Esri Support Services - Charlotte, NC<\/P>
<\/P><\/BODY><\/HTML>
Přihlášení členové mohou přispívat, sledovat aktualizace a další. Nový zde? Zaregistrujte si bezplatný účet.
Find useful guides, FAQs, and documents to help you navigate and make the most of Esri Community.
