Tipy, jak zjistit, co se děje, když v ArcMap něco nefunguje správně<\/EM>Už jste někdy volali na Esri Support Services (ESS) s jedním dotazem a analytik se vás zeptal na zdánlivě nesouvisející otázku? Možná se snažíte otevřít DBF v ArcMap a my chceme vědět, jakou verzi Excelu používáte. Nebo možná nemůžete získat přístup k tiskovým ovladačům a ptáme se vás, kolik paměti ArcMap využívá. Někdy se naše otázky mohou zdát náhodné, ale pomáhají nám zúžit příčinu problémového chování. Většina procesů v ArcMap zahrnuje více částí a umístění souborů, takže může být obtížné určit, co konkrétně způsobuje určité chování, aniž bychom systematicky vyloučili možné příčiny. Za tímto účelem tento příspěvek poskytuje sérii otázek, které vám pomohou zúžit, co může způsobovat problémové chování.<\/P><\/P>Splňujete minimální systémové požadavky? <\/STRONG>To je jednoduchá otázka a doufejme, že byla položena před instalací, ale vždy je doporučeno to zkontrolovat, zejména pokud jste nedávno aktualizovali software. Rychlý způsob, jak zjistit, zda splňujete systémové požadavky<\/A>, je použít nástroj Can You Run It<\/A>. Pokud váš systém nesplňuje požadavky, možná budete muset svůj systém upgradovat.<\/P><\/P>Otevírá se ArcMap? <\/STRONG>Pokud se ArcMap neotevře nebo havaruje při otevírání nového prázdného mapového dokumentu, znamená to, že buď něco není v pořádku s instalací ArcGIS Desktop nebo s místními úpravami programu. V takovém případě zde jsou některé kroky pro řešení problémů:<\/P>Proveďte měkký reset (odstranění místních úprav včetně připojení složek a uspořádání panelů nástrojů) přejmenováním složky "C:\Users\<USERNAME>\AppData\Roaming\ESRI" na "Esri_old". Po opětovném otevření ArcMap se složka znovu vytvoří.<\/LI><\/UL>Poznámka: složka AppData je skrytá složka, takže ji možná budete muset zobrazit<\/A>.<\/EM><\/P>Opravte software tak, že přejdete do Ovládacích panelů > Programy a funkce > kliknete pravým tlačítkem na ArcGIS Desktop > Odinstalovat/Změnit. Vyberte možnost opravy. Po dokončení opravy restartujte počítač a znovu otestujte.<\/LI><\/UL><\/P>Je problém specifický pro MXD? <\/STRONG>Když narazíte na problémové chování v ArcMap, dobrým výchozím bodem je zjistit, zda se problém vyskytuje pouze v konkrétním MXD. Můžete to udělat tak, že otevřete nový MXD, přetáhnete data z původního MXD do nového a pak se pokusíte problém reprodukovat. Můžete také kopírovat a vkládat prvky rozvržení z jednoho MXD do druhého. Pokud se problém nevyskytuje v novém MXD:<\/P>Použijte nový MXD, který jste vytvořili, k testování, zda vše funguje správně.<\/LI>Pokud máte prvky, které nelze snadno kopírovat a vkládat mezi MXD, použijte nástroj MXD Doctor<\/A>.<\/LI><\/OL>Sledujte nadcházející blog o řešení problémů s MXD!<\/DIV> <\/DIV>Je problém specifický pro pracovní postup? <\/STRONG>Mnoho uživatelů má vícestupňové procesy v ArcMap jako součást svého pracovního postupu; čím více kroků však použijete, tím pravděpodobnější je chyba. Chyba na začátku vícestupňového procesu může ztížit určení hlavní příčiny, protože problém může být zaveden několik kroků před tím, než je pozorován.Některé kroky, které mohou pomoci vyřešit tyto problémy s pracovním postupem:<\/P>Napište celý pracovní postup od získání dat až po krok, kde je problém vidět.<\/LI>Naučte pracovní postup někoho jiného. Často chyby odhalíme až tehdy, když musíme vysvětlit své kroky jiné osobě.<\/LI>Pokud používáte skript nebo model k provedení pracovního postupu, zkuste stejný postup provést ručně. Pokud to funguje ručně, rozdělte skript nebo model na části a otestujte každou část samostatně.<\/LI><\/OL><\/P>Je problém specifický pro data? <\/STRONG>Pokud se problém stále vyskytuje po přesunutí dat do nového MXD, je možné, že je problém specifický pro data. Abyste to zjistili, otestujte podobná data uložená na stejném místě ve stejném formátu a obsahující podobné prvky. Například pokud máte potíže s úpravou shapefile obsahující body, upravte jiný bodový shapefile. Pokud nemáte vhodná data k testování, můžete také vytvořit nový shapefile, přidat do něj nějaké prvky a otestovat s ním. Pokud se problém vyskytuje pouze u konkrétní datové sady, můžete podniknout základní kroky pro řešení problémů s daty jako:<\/P>Exportujte soubor do jiného formátu (například export shapefile do feature class nebo GRID raster do TIFF).<\/LI>U vektorových dat vyzkoušejte nástroje Check Geometry<\/A> a Repair Geometry<\/A>.<\/LI>Pokud data nejsou vykreslena na správném místě, zkontrolujte projekci. Pokud byla vrstva vytvořena v jedné projekci a projekce nebyla správně přiřazena datům, může být vykreslena na neočekávaných místech. Více informací o tom, jak zjistit projekci dat naleznete zde<\/A>.<\/LI><\/OL><\/P>Je problém specifický pro umístění? <\/STRONG>Další možnou příčinou neočekávaného chování je umístění dat. Umístění zahrnuje jak fyzické umístění (místní disk versus server), tak pracovní prostor (geodatabáze nebo složka). Pokud jsou data přistupována přes síť, jakékoli problémy nebo omezení na síti mohou ovlivnit chování dat v ArcMap. Stejně tak jakékoli problémy nebo omezení oprávnění v geodatabázi mohou přispět k problémovému chování. Pokud máte podezření, že je problém specifický pro umístění:<\/P>Přesuňte data. Pokud jsou v SQL databázi, přesuňte je do file geodatabáze nebo jiné SQL databáze. Pokud jsou na síťovém disku, přesuňte je na místní disk a pak zjistěte, zda problém přetrvává.<\/LI>Zajistěte si odpovídající oprávnění pro umístění vašich dat.<\/LI><\/OL><\/P>Je problém specifický pro instalaci? <\/STRONG>Pokud problémové chování přetrvává ve všech MXD i s různými datovými sadami na různých místech, může být problém s instalací. Je možné, že instalační soubor byl poškozen nebo byl soubor po instalaci poškozen. Kroky řešení problémů jsou stejné jako při situaci kdy se ArcMap vůbec neotevírá. Pokud máte podezření, že instalační soubor mohl být během stahování poškozený, můžete instalační soubor stáhnout znovu z <\/P>Kontaktujte ESS<\/STRONG>Výše uvedené kroky neřeší všechny možné problémy, ale jsou účinnými a důkladnými výchozími body při snaze zúžit problémy v ArcMap. Pokud stále nemůžete problém zúžit, zavolejte Esri Support! Naším úkolem je pomoci vám s těmito konkrétními problémy a vždy rádi pomáháme našim zákazníkům vyřešit jakékoli potíže, se kterými se mohou setkat! Když budete volat, laskavě vás žádáme, abyste měli k dispozici následující informace, abychom vás mohli nasměrovat na nejlepšího analytika pro daný úkol a zajistili, že analytik má potřebné informace k zahájení řešení problémů s vámi!<\/P>Verze softwaru a úroveň licence<\/LI>Operační systém<\/LI>Zařízení, pokud používáte mobilní aplikaci<\/LI>Shrnutí problému<\/LI>Podrobný pracovní postup<\/LI>Chybová zpráva<\/LI>Testovací data<\/LI><\/UL>Poznámka: ESS můžete kontaktovat telefonicky, přes webový chat a webový formulář. Začněte zde<\/A>.<\/EM>Těšíme se na váš kontakt!<\/P>Rebecca R. - Desktop Support Analyst<\/EM><\/P><\/BODY><\/HTML>
<\/P>
Otevírá se ArcMap? <\/STRONG>Pokud se ArcMap neotevře nebo havaruje při otevírání nového prázdného mapového dokumentu, znamená to, že buď něco není v pořádku s instalací ArcGIS Desktop nebo s místními úpravami programu. V takovém případě zde jsou některé kroky pro řešení problémů:<\/P>Proveďte měkký reset (odstranění místních úprav včetně připojení složek a uspořádání panelů nástrojů) přejmenováním složky "C:\Users\<USERNAME>\AppData\Roaming\ESRI" na "Esri_old". Po opětovném otevření ArcMap se složka znovu vytvoří.<\/LI><\/UL>Poznámka: složka AppData je skrytá složka, takže ji možná budete muset
Je problém specifický pro MXD? <\/STRONG>Když narazíte na problémové chování v ArcMap, dobrým výchozím bodem je zjistit, zda se problém vyskytuje pouze v konkrétním MXD. Můžete to udělat tak, že otevřete nový MXD, přetáhnete data z původního MXD do nového a pak se pokusíte problém reprodukovat. Můžete také kopírovat a vkládat prvky rozvržení z jednoho MXD do druhého. Pokud se problém nevyskytuje v novém MXD:<\/P>Použijte nový MXD, který jste vytvořili, k testování, zda vše funguje správně.<\/LI>Pokud máte prvky, které nelze snadno kopírovat a vkládat mezi MXD, použijte nástroj
Je problém specifický pro pracovní postup? <\/STRONG>Mnoho uživatelů má vícestupňové procesy v ArcMap jako součást svého pracovního postupu; čím více kroků však použijete, tím pravděpodobnější je chyba. Chyba na začátku vícestupňového procesu může ztížit určení hlavní příčiny, protože problém může být zaveden několik kroků před tím, než je pozorován.Některé kroky, které mohou pomoci vyřešit tyto problémy s pracovním postupem:<\/P>Napište celý pracovní postup od získání dat až po krok, kde je problém vidět.<\/LI>Naučte pracovní postup někoho jiného. Často chyby odhalíme až tehdy, když musíme vysvětlit své kroky jiné osobě.<\/LI>Pokud používáte skript nebo model k provedení pracovního postupu, zkuste stejný postup provést ručně. Pokud to funguje ručně, rozdělte skript nebo model na části a otestujte každou část samostatně.<\/LI><\/OL><\/P>Je problém specifický pro data? <\/STRONG>Pokud se problém stále vyskytuje po přesunutí dat do nového MXD, je možné, že je problém specifický pro data. Abyste to zjistili, otestujte podobná data uložená na stejném místě ve stejném formátu a obsahující podobné prvky. Například pokud máte potíže s úpravou shapefile obsahující body, upravte jiný bodový shapefile. Pokud nemáte vhodná data k testování, můžete také vytvořit nový shapefile, přidat do něj nějaké prvky a otestovat s ním. Pokud se problém vyskytuje pouze u konkrétní datové sady, můžete podniknout základní kroky pro řešení problémů s daty jako:<\/P>Exportujte soubor do jiného formátu (například export shapefile do feature class nebo GRID raster do TIFF).<\/LI>U vektorových dat vyzkoušejte nástroje
Je problém specifický pro umístění? <\/STRONG>Další možnou příčinou neočekávaného chování je umístění dat. Umístění zahrnuje jak fyzické umístění (místní disk versus server), tak pracovní prostor (geodatabáze nebo složka). Pokud jsou data přistupována přes síť, jakékoli problémy nebo omezení na síti mohou ovlivnit chování dat v ArcMap. Stejně tak jakékoli problémy nebo omezení oprávnění v geodatabázi mohou přispět k problémovému chování. Pokud máte podezření, že je problém specifický pro umístění:<\/P>Přesuňte data. Pokud jsou v SQL databázi, přesuňte je do file geodatabáze nebo jiné SQL databáze. Pokud jsou na síťovém disku, přesuňte je na místní disk a pak zjistěte, zda problém přetrvává.<\/LI>Zajistěte si odpovídající oprávnění pro umístění vašich dat.<\/LI><\/OL><\/P>Je problém specifický pro instalaci? <\/STRONG>Pokud problémové chování přetrvává ve všech MXD i s různými datovými sadami na různých místech, může být problém s instalací. Je možné, že instalační soubor byl poškozen nebo byl soubor po instalaci poškozen. Kroky řešení problémů jsou stejné jako při situaci kdy se ArcMap vůbec neotevírá. Pokud máte podezření, že instalační soubor mohl být během stahování poškozený, můžete instalační soubor stáhnout znovu z
Kontaktujte ESS<\/STRONG>Výše uvedené kroky neřeší všechny možné problémy, ale jsou účinnými a důkladnými výchozími body při snaze zúžit problémy v ArcMap. Pokud stále nemůžete problém zúžit, zavolejte Esri Support! Naším úkolem je pomoci vám s těmito konkrétními problémy a vždy rádi pomáháme našim zákazníkům vyřešit jakékoli potíže, se kterými se mohou setkat! Když budete volat, laskavě vás žádáme, abyste měli k dispozici následující informace, abychom vás mohli nasměrovat na nejlepšího analytika pro daný úkol a zajistili, že analytik má potřebné informace k zahájení řešení problémů s vámi!<\/P>Verze softwaru a úroveň licence<\/LI>Operační systém<\/LI>Zařízení, pokud používáte mobilní aplikaci<\/LI>Shrnutí problému<\/LI>Podrobný pracovní postup<\/LI>Chybová zpráva<\/LI>Testovací data<\/LI><\/UL>Poznámka: ESS můžete kontaktovat telefonicky, přes webový chat a webový formulář. Začněte
Rebecca R. - Desktop Support Analyst<\/EM><\/P><\/BODY><\/HTML>
Přihlášení členové mohou přispívat, sledovat aktualizace a další. Nový zde? Zaregistrujte si bezplatný účet.
Find useful guides, FAQs, and documents to help you navigate and make the most of Esri Community.
