<\/HEAD>
Autor: Mike King, manažer průmyslu příjmu tísňových hovorů a dispečinku Esri Public Safety Team<\/EM><\/P> <\/EM><\/P>Výzva zachraňovat životy a chránit infrastrukturu je prvořadá v myslích vládních představitelů po celém světě. Organizace veřejné bezpečnosti po celém světě investují finančně i architektonicky do řešení nové generace, která nahradí zastaralé analogové systémy příjmu tísňových hovorů, a vizionářští vedoucí s odvahou prosazovat změny budují chytrá společenství. Zkušenosti ukazují, že úspěšně realizované iniciativy začínají u jádrové skupiny zastánců, kteří neúnavně pracují na sladění zdrojů a úsilí s konečnými cíli.<\/P> <\/P>Po celém světě velitelé Public Safety Answering Point (PSAP) uznávají, že plán každé iniciativy zdůrazňuje přístup centrálního uzlu, který umožňuje oddělením a lidem spolupracovat na informacích. Aby se stali chytřejšími, oni i organizace, kterým slouží (především policie, hasiči a emergency medical services [EMS]), musí zkoumat pracovní postupy a procesy podporující sdílení dat pro včasné rozhodování.<\/P> <\/P>Když jsou tísňové hovory přijaty, spravovány a na ně rychle reagováno, veřejnost z toho těží. Esri pomáhá komunitám po celém světě budovat infrastruktury geografických informačních systémů (GIS), které doplňují inteligentní spolupráci. Od sběru a tvorby dat až po analýzu a zapojení komunity poskytuje ArcGIS komplexní řešení, které přináší hodnotu a schopnosti GIS celé komunitě.<\/P> <\/P>Agentury veřejné bezpečnosti čelí složitým a nepředvídatelným výzvám a hrozbám. Zatímco každodenní nebezpečí přetrvávají, nové výzvy 6 způsobené extrémními událostmi zahrnujícími sociální nepokoje, krize veřejného zdraví a počasí 6 vytvářejí prostředí, kde se mise a priority rychle mění. Náš způsob komunikace se také rychle vyvíjí a bez vylepšených schopností je obtížné získávat a analyzovat informace z virtuálních skladů.<\/P> <\/P>S výjimkou případů, kdy první zasahující svědci tísňových událostí, je oznámení problému nejprve přijato jedním z tisíců dispečerských center po celém světě, oficiálně označovaných jako PSAP. Většina PSAP spoléhá na technologii vyvinutou před více než 40 lety a většina těchto komunikačních center stále používá analogové systémy, které nejsou schopny efektivně zpracovávat informace protokolu Internet Protocol (IP). V důsledku toho pracovní postupy a přístupy, na které se PSAP spoléhají, již nejsou dostatečné k zabezpečení našich komunit.<\/P> <\/P>Pro splnění těchto moderních výzev potřebují PSAP moderní přístupy, technologie a pracovní postupy. PSAP potřebují nástroje a schopnosti, aby personál mohl chápat, analyzovat a přizpůsobovat se neustále se měnícím rizikům. Dnešní PSAP a první zasahující musí být schopni rychle identifikovat vznikající hrozby a potřeby při spolupráci a sjednocování operací. Zlepšení sdílení informací a analýzy je klíčové pro efektivní šíření zpravodajských informací prvnímu zásahu, velitelům a 6 pokud je to vhodné 6 veřejnosti. Technologie GIS může poskytnout chytřejší, integrovanější přístupy vedoucí k iniciativám poháněným správnou technologií, daty, odborníky a procesy.<\/P> <\/P>PSAP jsou primárními příjemci i přispěvateli do ekosystému technologie a uživatelské spolupráce, kde lze data GIS využít k podpoře správy databází adres, údržby geografických oblastí služeb a alokace zdrojů i jejich vizualizace.<\/P> <\/P>Integrace mise PSAP s komunitními iniciativami vyžaduje spolupráci, situační povědomí, analytiku a zapojení klíčových zainteresovaných stran. Využitím poznatků založených na lokalizaci k vytvoření inovačních uzlů podporujících misi PSAP a podporujících rozhodování založené na datech lze zlepšit pracovní postupy, snížit dobu reakce a pomoci zmírnit rizika.<\/P> <\/P>Tato jedinečná spolupráce poskytne zainteresovaným stranám data (včetně big data a analýzy v reálném čase) ze všech agentur policie, hasičů a EMS a zvýšené povědomí jim umožní spojit pokročilou analytiku s živými daty pro alokaci omezených zdrojů a optimalizaci výkonu. Agentury budou mít možnost mapovat, sbírat a analyzovat data z mobilních zařízení a všichni oprávnění uživatelé budou moci sdílet kritické informace a data, činit lepší rozhodnutí a snadněji sdílet vhodné informace s veřejností, což povede ke zvýšenému povědomí a důvěře občanů.
<\/P>Pro více informací o zaměření Esri na příjem tísňových hovorů navštivte go.esri.com\/_E911-blog.<\/P><\/BODY><\/HTML>
